Amazon اختبار التسوق ، المساعدين الصحيين ، يدفع إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي
الرئيس التنفيذي لشركة Amazon Andy Jassy يتحدث خلال حدث إطلاق أجهزة Amazon في مدينة نيويورك ، الولايات المتحدة ، 26 فبراير 2025. Brendan McDermid | رويترزأمازون، في محاولة لاستنباط الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مجموعة واسعة من عالم التجارة الإلكترونية ، بدأت مؤخرًا في اختبار مساعد تسوق ودردشة تركز على الصحة مع مجموعة فرعية من المستخدمين. لقد أصبحت مجال الاستثمار الرئيسي في جميع أنحاء Amazon ، بما في ذلك في مجال البيع بالتجزئة والحوسبة السحابية والأجهزة والرعاية الصحية. ضمن أعمال البيع بالتجزئة ، أطلقت Amazon بالفعل chatbot التسوق ، ومساعد منظمة العفو الدولية للبائعين وأدلة التسوق من الذكاء الاصطناعي. الخدمات الجديدة التي تختبرها Amazon على تطبيقها أو موقعها على الويب في الأسابيع الأخيرة. تدفع أداة التسوق ، التي تسمى الاهتمامات AI ، للمستخدمين بوصف الاهتمام “باستخدام كلماتك الخاصة” ، ثم تقوم بإنشاء مجموعة من المنتجات المنسقة. تتيح الميزة للمستهلكين استعراض المنتجات التي تستخدم لغة أكثر محادثة وهي منفصلة عن شريط البحث الرئيسي على موقع Amazon على الويب. اهتمامات AMAZON ، تتيح AI للمستخدمين إدخال المزيد من Queriesamazonwithin على تطبيقها الأساسي ، ونستحم Amazon صفحة مقصودة للميزات. تشمل عمليات البحث المقترحة الأخرى “كتب الأطفال حول الثبات والتعامل مع الفشل” ، و “مضايقات الدماغ التي ليست صعبة للغاية ، مصنوعة من الخشب أو المعدن”. توفر وحدتها السحابية chatbot للشركات ، والتي تسمى Q. in Commerce ، قامت الشركة بتقديم الخدمات للمستهلكين بالإضافة إلى ملايين بائعي الطرفات الثالثة. كما أن Amazon تستكشف الطرق التي يمكن أن تلبية الاحتياجات الطبية. تقوم الشركة باختبار chatbot على موقعها على الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول المسمى “Health AI” ، والذي يمكنه الإجابة على أسئلة الصحة والعافية “، وتوفير خيارات رعاية شائعة لاحتياجات الرعاية الصحية” ، واقتراح منتجات. روفوس، يمكن أن يقترح chatbot للتسوق من Amazon منتجات مثل Ice Packs و Ibuprofen ، Health AI إلى أبعد من ذلك ، مما يوفر للمستخدمين توجيهات طبية ونصائح للرعاية ، مثل كيفية التعامل مع الأعراض الباردة أو الأنفلونزا. يقول الموقع إن الخدمة لا يمكن أن تقدم مشورة طبية مخصصة. تتميز بعض الاستجابات بشارة “تم التحقق منها سريريًا” ، والتي تشير إلى المعلومات التي تمت مراجعتها من قبل الأطباء المرخصين في الولايات المتحدة “، كما تقول أمازون. اكتسبت حوالي 3.9 مليار دولار في عام 2022. بدأت Amazon مؤخرًا في اختبار مساعد منظمة العفو الدولية المتعلقة بالصحة يمكنه توفير التوجيه الطبي ويقترح المنتجات. احتضان الذكاء الاصطناعي كأداة للتسوق ، ومع ميزات مثل Health AI و Reventions AI ، تريد Amazon أن يستخدم المتسوقون خدماتها الخاصة على منافسيهم مثل chatgpt من Openai. مع الاستخدام الكافي ، يمكن أن تكتسب Amazon رؤى قيمة حول الطرق التي يتفاعل بها الناس مع مساعدي الذكاء الاصطناع اليكسا+، نسخة جديدة من التكنولوجيا المضمنة مع الذكاء الاصطناعي التوليدي ، في أواخر الشهر الماضي. تقول الشركة إن Alexa+، التي لم يتم طرحها بعد ، قادرة على التعامل مع المهام الأكثر تعقيدًا ويمكن أن تكون بمثابة “وكيل” من خلال اتخاذ إجراءات للمستخدمين دون مشاركتهم المباشرة.أندرو بيل، مدير تجارة الإلكترونية في Amazon في الجمعية الوطنية للحماية من الحرائق والذي ينشر أيضًا أبحاثًا حول ملفات براءات الاختراع من Amazon وتطوير الذكاء الاصطناعي ، واجهت الميزات الجديدة للتسوق والصحة ومؤخرا نشر عنهم على LinkedIn.bell ، قال بيل في مقابلة إن Alexa+ يمكن أن يعتمد على النماذج التي تم تطويرها لتطبيقات Amazon مثل Health AI للإجابة على استفسارات ، “إذا كان هناك سؤال متعلق بالصحة ، فإن Alexa+ ربما ستدعو Health AI”. “إذا كان هناك سؤال متعلق بالمنتج ، يمكن لـ Alexa+ الاتصال بـ Rufus.” لم تقدم Amazon تعليقًا لهذه القصة. Amazon's SVP من الأجهزة على Alexa+ (tagstotranslate) الأخبار العاجلة: التكنولوجيا (T) التكنولوجيا (T) الإنترنت (T) Amazon.com Inc (T) أخبار الأعمال
المصدر
