كيف تستجيب AT&T وVerizon وT-Mobile لحرائق الغابات في لوس أنجلوس
مع استمرار حرائق الغابات في تدمير أجزاء من مقاطعة لوس أنجلوس، مئات الآلاف من السكان هم بلا قوة بينما تعمل أطقم المرافق على استعادة الاتصال. تتخذ شركات الهاتف المحمول أيضًا إجراءات للحفاظ على خدماتها عبر الإنترنت وتقديم الإغاثة للسكان المتضررين. وإليك كيفية استجابة شركات النقل الكبرى تحديث يوم الخميسقالت Verizon إنها ستتنازل عن استخدام المكالمات والرسائل النصية والبيانات التي يتكبدها عملاء الدفع المسبق والدفع الآجل في مقاطعات لوس أنجلوس وأورانج وريفرسايد وسان برناردينو وسان دييغو وفنتورا في الفترة من 9 إلى 18 يناير. ستقوم Verizon تلقائيًا بإيداع العملاء في حالة إصدار فواتير لهم مقابل المبالغ الزائدة خلال هذه الفترة. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتمديد تواريخ انتهاء الخدمة للعملاء الذين يستخدمون الخدمات المدفوعة مسبقًا، بما في ذلك Straight Talk وTracfone وTotal Wireless وSimple Mobile وWalmart Family Mobile وNet10 وGoSmart و وPage Plus، حتى 18 يناير 2025. كما أنها تعمل أيضًا مع مسؤولي مقاطعة لوس أنجلوس من أجل “نشر المولدات المحمولة بقوة وتخفيف التأثيرات على العملاء المتأثرين في جميع أنحاء البلاد”. المنطقة.”تي موبايل يقدم بالمثل محادثات ونصوص وبيانات غير محدودة لعملاء T-Mobile وAssurance Wireless عبر Altadena وLa Cañada Flintridge وLos Angeles وPalisades وPasadena وSierra Madre في الفترة من 8 يناير إلى 15 يناير. زيادة البيانات المتاحة للمستخدمين في خطط 5 جيجابايت و15 جيجابايت و20 جيجابايت إلى 50 جيجابايت خلال دورة الفوترة الحالية، بينما عملاء Mint Unlimited في المنطقة يمكن استخدام ما يصل إلى 2 تيرابايت من البيانات عالية السرعة دون أي قيود على نقاط الاتصال. وتتعاون T-Mobile أيضًا مع Starlink من SpaceX لنشر “نسخة اختبارية مبكرة” مؤقتًا من برنامجها. خدمة الأقمار الصناعية المباشرة إلى الخلية، مما يسمح للأشخاص في المناطق المتضررة بتلقي تنبيهات الطوارئ اللاسلكية وإرسال رسائل نصية قصيرة. وفي الوقت نفسه، تعمل T-Mobile على نشر المولدات المحمولة وتزويدها بالوقود لإبقاء شبكتها متصلة بالإنترنت. توفر شاحنة AT&T FirstNet المجهزة بالقمر الصناعي اتصالات الطوارئ.سوف تتنازل AT&T عن الرسوم الزائدة لعملاء الدفع المسبق والدفع الآجل المتضررين من حرائق الغابات حتى 6 فبراير. تشير الشركة إلى أن العملاء في أجزاء من مقاطعات لوس أنجلوس، وأورانج، وريفرسايد، وسان بيرناردينو، وسان دييغو، وفنتورا قد يواجهون انقطاعًا في الهاتف المنزلي والإنترنت بسبب انقطاع التيار الكهربائي في المنطقة. إلى جانب النشر المستمر للمولدات وتزويدها بالوقود، أرسلت AT&T فريق الاستجابة للكوارث الخاص بها للمساعدة في الحفاظ على اتصالاتها اللاسلكية والسلكية قيد التشغيل. تم نشر مجموعة عمليات الاستجابة FirstNet الخاصة بها – وهو فريق بقيادة المستجيبين الأوائل السابقين الذين يساعدون أثناء حالات الطوارئ – “لدعم رجال الإطفاء وغيرهم من المستجيبين الأوائل على الخطوط الأمامية حيث يحتاجون إلى الاتصال بشدة”، وفقًا لشركة AT&T. تقدم Starlink خدمات مجانية إلى هذه المناطق المتضررة من حرائق الغابات. الصورة: Starlink على الرغم من أن Starlink ليست شركة اتصالات متنقلة، إلا أنها كذلك لا تزال تعمل على توفير سكان مقاطعة لوس أنجلوس مع الاتصال بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية. يمكن للمقيمين المتأثرين بحرائق الغابات الوصول إلى Starlink مجانًا حتى 10 فبراير عن طريق تقديم طلب starlink.com/residential واختيار خطة خدمة “الإغاثة من الكوارث”. ومع ذلك، لا يزال المستخدمون بحاجة إلى شراء مجموعة Starlink للوصول إلى الخدمة المجانية. سيحصل العملاء الذين يستخدمون Starlink بالفعل على رصيد خدمة لمدة شهر واحد.
المصدر
