اتجهت ميتا إلى الذكاء الاصطناعي بالكامل في عام 2024. ويتزايد الضغط في عام 2025
الرئيس التنفيذي لشركة Meta Mark Zuckerberg يحاول ارتداء نظارات Orion AR في حدث Meta Connect السنوي في مقر الشركة في مينلو بارك، كاليفورنيا، الولايات المتحدة، 25 سبتمبر 2024. رويترز / مانويل أوربيجوزومانويل أوربيجوزو | رويترز امتدت عبارة “Aut Zuck Aut Nihil” على الجزء الأمامي من قميص مارك زوكربيرج الأسود الفضفاض خلال كلمته الرئيسية في حدث Meta's Connect في سبتمبر. الكلمات، المكتوبة بالأحرف الكبيرة والخط الرمادي، كانت عبارة عن تلاعب بالعبارة اللاتينية “Aut Caesar Aut Nihil”، والتي تُترجم إلى “إما قيصر أو لا شيء” أو بالأحرى “كل شيء أو لا شيء”. لقد كانت عبارة مناسبة لشركة وضعت في عام 2024 كامل مواردها وراء استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. قال ميتا في أبريل أنه سيفعل ذلك رفع مستويات إنفاقها في عام 2024 بما يصل إلى 10 مليارات دولار لدعم استثمارات البنية التحتية لجهودها في مجال الذكاء الاصطناعي. على الرغم من الإعلان أرسلت الأسهم تغرق ما يصل إلى 19٪ في ذلك المساء، توصل المستثمرون إلى طموحات الشركة المكلفة في مجال الذكاء الاصطناعي. وصل سعر سهم Meta إلى سِجِلّ في 11 ديسمبر، وقد ارتفع بنسبة 70٪ تقريبًا حتى الآن اعتبارًا من إغلاق السوق يوم الجمعة. “من الواضح أن هناك الكثير من الفرص الجديدة لاستخدام تطورات الذكاء الاصطناعي الجديدة لتسريع أعمالنا الأساسية التي يجب أن يكون لها عائد استثمار قوي على مدار العام في السنوات القليلة المقبلة، لذلك أعتقد أننا يجب أن نستثمر المزيد هناك”. زوكربيرج قال في مكالمة مع المحللين في أكتوبر. وأشار إلى “التأثير الإيجابي للذكاء الاصطناعي على جميع جوانب عملنا تقريبًا”، مسلطًا الضوء على كيف كانت التكنولوجيا أساسية لإعادة بناء أعمال الإعلان عبر الإنترنت للشركة التي تعرضت لانتقادات شديدة تفاحةتحديث خصوصية iOS في عام 2021. بالإضافة إلى ذلك، قال إن الذكاء الاصطناعي يدعم مشاريع Meta الأكثر حداثة، مثل نظارات Ray-Ban Meta الذكية والنظارات التجريبية. سماعة الواقع المعزز أوريون التي يعتقد زوكربيرج أنها يمكن أن تمثل “منصة الحوسبة التالية”. وتؤكد تعليقات زوكربيرج حول الذكاء الاصطناعي كيف أصبحت التكنولوجيا على رأس أولويات ميتا، مما يؤثر بشكل مباشر على أعمال الشركة وربما يمهد الطريق لفرص الإيرادات المستقبلية. على عكس الخدمات التقليدية للشركة، مثل Instagram وFacebook، فإن الذكاء الاصطناعي عبارة عن تقنية بنية تحتية يريد زوكربيرج دمجها في منتجاته المختلفة، لا سيما مع استمرار المنافسين مثل OpenAI في تحقيق نجاحات مع المستهلكين. بينما تساعد عائلة GPT من نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ OpenAI في تشغيل تطبيقات مثل ChatGPT. ، ميتا عائلة نماذج Llama AI يغذي ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية الأحدث للشركة مثل المساعد الرقمي Meta AI. يمثل برنامج الدردشة الآلي هذا الطريقة الأساسية لزوكربيرج لتقديم تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية لمليارات المستخدمين. وقال زوكربيرج في Connect: إن Meta AI في طريقها لتصبح مساعد الذكاء الاصطناعي الأكثر استخدامًا في العالم بحلول نهاية هذا العام. تطلق الشركة بشكل متزايد ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي للمعلنين لمواصلة تحسين كفاءة نظامها الإعلاني عبر الإنترنت. ومع تعيين كلارا شيه الشهر الماضي، والتي كانت كذلك سيلزفورس الرئيس التنفيذي لشركة AI، لقيادة مجموعة أعمال جديدة للذكاء الاصطناعي، تهدف Meta إلى بناء وحدة أكثر تركيزًا على المؤسسات في العام الجديد. يتم عرض شعار Meta AI على هاتف ذكي في هذه الصورة التوضيحية في بروكسل، بلجيكا، في 10 يونيو، 2024. جوناثان رع | نورفوتو | أدى نهج Getty ImagesMeta الشامل تجاه الذكاء الاصطناعي إلى دفع المحللين إلى التنبؤ بأن Meta في وضع يسمح لها بمزيد من النجاح في عام 2025. اختار المحللون في Jefferies Meta كواحد من “الفائزين” في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي متجهين إلى عام 2025، وكتبوا في مذكرة بتاريخ 15 ديسمبر أن الشركة تمثل قاعدة المستخدمين الضخمة “أحد أغنى الأسطح لتقديم أدوات Gen AI.” قال محللو شركة Truist Securities في مذكرة الأسبوع الماضي إن المساعد الرقمي Meta AI يمكن أن يتحدى بحث Google باعتباره “محرك إجابات لجميع أنواع الاستفسارات” وأن شركة الوسائط الاجتماعية من المرجح أن تتفوق في الأداء في عام 2025، ومن المحتمل أن تستفيد من تقديم أعمال أكثر تقدمًا روبوتات الدردشة لخدمة العملاء. كتب محللو Jefferies: “نعتقد أن META لديها فرصة فريدة لتقديم أدوات Gen AI إلى ما يقرب من 4 مليار مستخدم وأكثر من 200 مليون شركة عبر مجموعة تطبيقاتها”. ورفضت Meta التعليق على هذا المقال، لكنها أشارت إلى الإحصائيات السابقة والتعليقات التنفيذية حول الذكاء الاصطناعي.قاعدة مستخدمي Meta AI المتوسعة تتحدث ميتا بشكل متزايد عن عدد الأشخاص الذين يستخدمون Meta AI، حيث قال زوكربيرج في ديسمبر إن المساعد الرقمي “يحتوي الآن على ما يقرب من 600 مليون نشاط شهري”. روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنافسين، وأبرزهم ChatGPT الخاص بشركة OpenAI. في أبريل، وضعتها الشركة في مقدمة كل التطبيقات في إمبراطوريتها من خلال وضع Meta AI في أشرطة البحث في Instagram وFacebook وWhatsApp وMessenger. ولكن نظرًا لأن الشركة لا تقدم تطبيق Meta AI مستقلاً، فمن الصعب مقارنة استخدامه مباشرة بخدمات مماثلة مثل ChatGPT أو Anthropic's Claude، كما قال ديفيد كاري، محرر البيانات في شركة Business of Apps للرؤى. بالنسبة للمستخدمين النشطين شهريًا، فإن تطبيقات chatbot المولدة للذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا هي ChatGPT بفارق كبير، يليها جوجل تَوأَم، مايكروسوفت قال كاري إن Copilot وClaude وPerplexity. يحصل موقع Meta AI “المستقل على أقل من 10 ملايين مشاهدة شهريًا، مما يجعله أقل بكثير من الخدمات الرئيسية (ChatGPT وGemini وما إلى ذلك) وحتى أقل من بعض اللاعبين متوسطي المدى مثل Anthropic، “قال كاري، بناءً على البيانات التي وصل إليها عبر خدمة تتبع الويب Sameweb. المدير المالي لشركة ميتا، سوزان لي، قال المحللون في يوليو أن الهند أصبحت “أكبر سوق للشركة لاستخدام Meta AI.” وقد تزامن هذا الاستخدام مع علامات واعدة الاحتفاظ والمشاركة على WhatsAppوأضاف لي. يُرى السائحون في الفناء الأمامي لبوابة الهند الشهيرة حيث يتم عرض شاشة رقمية لتطبيق المراسلة WhatsApp، في مومباي في 25 أغسطس 2023. إندرانيل موخيرجي | فرانس برس | Getty Images ومن بين هؤلاء المستخدمين سوني رافان، وهو منتج موسيقى في بيون، الهند. قال رافان إنه يجد أن Meta AI، الذي يستخدمه عبر WhatsApp، مفيد للتعرف على تاريخ الأغاني التي يستمتع بها. كما أنه يستخدمها كأداة للتعرف على الأشخاص العاملين في صناعة الموسيقى الذين يخطط للعمل معهم أو مقابلتهم، واصفًا إياها بأنها رائعة للتحضير. وقال ساتيش ثياجاراجان، 30 عامًا، وهو مهندس دعم فني في شركة تكنولوجيا التسويق GoX.AI، إنه يستخدم Meta AI بشكل متزايد كأداة بحث عبر WhatsApp، والذي أشار إلى أنه يهيمن على السوق الهندية لاتصالات الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ، أنا وقال ثياجاراجان، من تشيناي، الهند: “لن أذهب إلى جوجل”. “سأقوم فقط بوضع الهاتف في وضع مكبر الصوت، وسأبحث على الفور من خلال Meta AI.” ومع ذلك، قال Thiyagarajan إنه يستخدم Meta AI فقط عندما يكون على هاتفه. إذا كان أمام جهاز الكمبيوتر الخاص به، فإن ChatGPT من OpenAI هو برنامج الدردشة الآلي المفضل لديه. ليس الجميع معجبين بتجميع Meta AI في وظائف البحث في WhatsApp. ووصف جوهر سيركار، 72 عاماً، وهو مسؤول حكومي متقاعد في كولكاتا بالهند، ميزة بحث Meta AI في WhatsApp بأنها “مصدر إزعاج كبير”. وذلك لأنه عندما يتوقف المستخدم مؤقتًا أثناء كتابة اسم في مربع البحث، فإن تقنية Meta AI “تلتقط بسرعة كل ما تم كتابته” وتولد ما يصفه باقتراحات بحث غير ضرورية. بقدر شعبية Meta AI وفي الهند، قال سيركار إنه يعتقد أن هذه الميزة تستخدم في الغالب من قبل الشركات والتقنيين وغيرهم من المهنيين الذين “يتعلقون بالذكاء الاصطناعي” إلى جانب الاستثمار المستمر للحكومة الهندية في البنية التحتية الإقليمية للحوسبة. كتب سيركار في رسالة بالبريد الإلكتروني: “لا يحتاج المستخدم العام إلى ذلك، على الأقل ليس على منصات ميتا”.استراتيجية Meta للذكاء الاصطناعي للمعلنين لا يزال الإعلان هو المفتاح لتحقيق الإيرادات قال في ديسمبر، استخدم أكثر من مليون معلن أدوات GenAI الخاصة بالشركة لإنشاء أكثر من 15 مليون إعلان في شهر واحد. وقال ميتا في ذلك الوقت: “نحن نقدر أن الشركات التي تستخدم إنشاء الصور تشهد زيادة بنسبة +7٪ في التحويلات”. فيما يتعلق بميزات توليد الصور. بينما قد يفعل الناس ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي المنتسب قالت ستايسي ريد، مستشارة الإعلانات عبر الإنترنت وإعلانات فيسبوك، إنه مع الصور المذهلة بصريًا والسريالية في بعض الأحيان المستمدة من الخدمات الشائعة مثل Dall-E أو Midjourney، فمن المرجح أن يستخدم معلن الشركات الصغيرة العادي أدوات Meta's GenAI للقيام بمهام أكثر دقة. وقال ريد إن ذلك يتضمن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء إصدارات متعددة من عنوان الإعلان، وتغيير حجم الإعلانات تلقائيًا بحيث تبدو مناسبة داخل تطبيقات Instagram وFacebook الخاصة بالمستخدمين، وإعادة ضبط موضع صور معينة داخل الإعلانات حتى تؤدي العروض الترويجية أداء أفضل. وقال ريد إن الذين يكتبون بالفعل نسخة قوية وإبداعية يمكنهم أن يطلبوا من أدوات Meta's GenAI المساعدة “القليلة”. وقالت: “هذا هو المكان الذي تفوز فيه بأدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم”. وقالت ريد إن العديد من المعلنين الصغار الذين تدعمهم لا يربطون الميزات الجديدة بالذكاء الاصطناعي. وقال ريد إنهم “يعتقدون أن Meta تعمل فقط على تحسين الطريقة التي تبني بها الإعلانات”. وقالت سيلينا غيريرو، مستشارة المبيعات والتدريب المستقلة في الشركات، إنها تستخدم أدوات Meta's GenAI للمساعدة في كتابة العناوين الرئيسية لإعلاناتها، لكنها قالت إنها وجدت Meta's GenAI واجهة الإعلان ستكون مربكة ومتغيرة باستمرار. وقالت غيريرو: “إن تجربة المستخدم مرهقة بصريًا”. وقبل الحملة الإعلانية على فيسبوك المخطط لها في يناير، قالت غيريرو إنها تناقش كيفية استخدام Meta's GenAI أدوات للقيام بمهام أكثر تفصيلاً، مثل تعديل النسخة المضمنة لإعلانها بالكامل. وقال غيريرو: “لا أريد أن تبدو نسختي مثل ChatGPT”، في إشارة إلى النص العقيم الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي ينتشر على شبكة الإنترنت. “لدي خياران: الأول، لا أستخدم الأشكال المختلفة، أو الثاني، أقضي قدرًا هائلاً من الساعات في تحريره.” وقال جاي باتيسال، المحلل الرئيسي في شركة فوريستر، إن الحملات الإعلانية. وقال إن هذه الخدمات أقوى من أدوات إعلانات الذكاء الاصطناعي المدمجة في Meta. ومع ذلك، فإن مجرد إدخال أدوات GenAI البسيطة يعد مفيدًا لشركة Meta نظرًا لأنها تهيمن على سوق الإعلانات الرقمية إلى جانب Google. وقال موريس رحمي، الرئيس التنفيذي لشركة تسويق الأداء Disruptive Digital ومدير عملاء سابق في فيسبوك، إن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية في Meta “يجب أن تكون جيدة بما يكفي لجذب المزيد من الاستثمار” من المعلنين. وهذا أفضل لأعمالهم، حتى لو كان هؤلاء فقط “تغييرات صغيرة وتدريجية،” قال رحمي “إنها عمل تجاري واسع النطاق.” كلارا شيه، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Salesforce AIBloomberg | بلومبرج | صور جيتيما هي الخطوة التالية بالنسبة إلى لعبة Meta المؤسسية؟ مع تعيين Meta لـ Shih من Salesforce في نوفمبر، يقول بعض المحللين إن Meta يمكن أن تحقق دفعة تكنولوجية مؤسسية من خلال شركائها عائلة اللاما من نماذج الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر. وقال جون هيجمان، رئيس تسييل ميتا، في بيان، إن التطورات التي حققتها لاما “تمثل فرصة كبيرة للشركات لتحقيق المزيد من الكفاءات وتحسين التجارب التي تقدمها لعملائها بشكل كبير”. صانعو التغيير في CNBC لعام 2024، عادت إلى Salesforce في عام 2020 بعد أن عملت سابقًا في الشركة من عام 2006 حتى عام 2009. وكجزء من دورها الأخير في Salesforce، ساعدت شيه في الإشراف على Einstein GPT للخدمة والمبيعات، وهو منتج GenAI مخصص لموظفي المبيعات ودعم العملاء. خلال عملها الأول أثناء عمله في Salesforce، أنشأ Shih تطبيقًا تجاريًا يتيح للمستخدمين ربط برنامج علاقات العملاء الخاص بهم في Salesforce باتصالاتهم على Facebook. في عام 2009، كتبت “عصر الفيسبوك”، وهو كتاب مخصص للمحترفين لفهم كيفية استخدام الشبكات الاجتماعية في الأعمال بشكل أفضل. وقال العديد من قادة Meta AI السابقين وقادة المنتجات لـ CNBC إن خبرة شيه الواسعة ستكون مفيدة بالنظر إلى فشل الشركة في السنوات السابقة. محاولات لبناء برامج المؤسسة. ميتا أعلن في مايو/أيار، خططت لإغلاق Workplace، منتج الاتصالات التجارية الخاص بها، بحلول عام 2026. وبعد شراء شركة Kustomer الناشئة مقابل مليار دولار تقريبًا في عام 2020، قامت شركة Meta بطرحها في عام 2023 في صفقة كانت يقال بقيمة 250 مليون دولار. الخطوة الأكثر منطقية لـ Meta هي إنشاء ملف أعمال أكبر حول WhatsAppوقال رالف شاكارت، محلل أسهم الإنترنت في بنك الاستثمار ويليام بلير. وقال شاكارت إنه على وجه التحديد، يمكن أن يساعد واتساب الشركات في بناء روبوتات الدردشة لخدمة العملاء باستخدام Meta's GenAI. “على المدى الطويل، سوف يتطور هذا إلى وكلاء مبيعات مخصصين، وهي صناعة تبلغ قيمتها أكثر من 3 تريليون دولار،” قال شاكارت عن فرصة روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص بشركة WhatsApp للأعمال. إذا حظرت الولايات المتحدة تطبيق TikTok، فيمكن للصين أن تنتقم وتستهدف شركتي Tesla وApple. (علامات للترجمة) الأخبار العاجلة: التكنولوجيا (ر) وسائل التواصل الاجتماعي (ر) الهاتف المحمول (ر) التكنولوجيا (ر) الإنترنت (ر) شركة أبل (ر) شركة ألفابت (ر) شركة مايكروسوفت (ر) Amazon.com Inc (ر) ميتا شركة المنصات (ر) شركة سيلزفورس (ر) مارك زوكربيرج (ر) أخبار الأعمال
المصدر
