الوهم من الأمازون هول
من خلال تصفح Amazon Haul، قسم سلة الصفقات الجديد لعملاق التسوق عبر الإنترنت بقيمة 20 دولارًا أو أقل، لم أتعرف على الفور على المنتج فحسب، بل على صورة محددة. كانت الصورة مدرجة في قائمة “فستان أسود خالد للتجمعات غير الرسمية والرسمية”، وقد تمت سرقتها. تنتمي الصورة في الواقع إلى علامة تجارية مستقلة مقرها نيويورك تدعى ميرور باليه، والتي باعت “فستان ديزي” مقابل 545 دولارًا أمريكيًا في الشهر. منذ سنوات قليلة. وبفضل خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي ومعجبيها المشاهير، انتشرت صور Mirror Palais من موقع العلامة التجارية، إلى التغريدات، إلى لوحات Pinterest المزاجية، وأخيرًا، إلى قسم الخصم لأكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم، حيث – من الواضح – ليس للبيع. على أمازون، سعره 7.49 دولار. عندما أضفته إلى عربة التسوق الخاصة بي، أدركت أنه أرخص: لسبب غير مفهوم وغير محتمل، إنه خصم إضافي بنسبة 65 بالمائة. هذه الصورة لفستان قصير أسود لا تظهر فقط في قوائم عشوائية على Amazon Haul – يمكنك العثور عليها على وول مارت و AliExpress بالإضافة إلى مواقع أصغر بأسماء مثل طريق حورية البحر و فمزونا – جميع عمليات البيع المقلدة (اختصار للنسخ المكررة) من فستان Mirror Palais الأصلي. حتى أنني وجدت قائمة منفصلة على أمازون، في القسم الرخيص عادةً ولكن ليس بشكل لا يصدق، حيث يتم استخدام هذه الصورة نفسها لبيع فستان LEZOOEY النسائي الجديد ذو الدانتيل هالتر سليم مثير Bodycon Spaghetti Strap Black Mini Dress مقابل 19.99 دولارًا. تحتوي القائمة الموجودة على موقع أمازون العادي على مزيد من التفاصيل حول المنتج، بما في ذلك مقطع فيديو للقطات قريبة من الأشرطة والحاشية. إذا لم أكن أعرف شيئًا عن الفستان الأصلي، فقد أفترض أن إصدار Haul هو خدعة من هذه الخدعة. أعلن في قسم النقل الرخيص للغاية في نوفمبر، أوضحت ما يعرفه المتسوقون بالفعل: الأمريكيون يحبون البضائع غير المرغوب فيها، وكلما كانت أرخص كلما كان ذلك أفضل. تنضم Amazon Haul إلى كوكبة من تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت الذين يقدمون أكبر تشكيلة ممكنة من المنتجات بأقل سعر ممكن، مستغلين شهية المتسوقين التي لا حدود لها للاستهلاك. ولكن سواء كان Amazon Haul، أو Temu، أو Shein، أو AliExpress، أو أي عدد من تجار التجزئة الآخرين، فإن ما يبيعونه هو نفسه – بالمعنى الحرفي والفلسفي. خيارات التسوق المتاحة للجمهور هي في حد ذاتها مجرد خدعة لشيء آخر. الصورة عبارة عن فستان راقي من تصميم Mirror Palais. لكن على أمازون، يتم استخدامه لبيع الفساتين المدرجة بسعر 7.50 دولار. الصورة: أمازون على مدى السنوات القليلة الماضية، كشركات تجارة إلكترونية لها جذور في الصين مثل ماركة الأزياء السريعة Shein و متجر على الإنترنت Temu اكتسبت هذه المنتجات شعبية في الولايات المتحدة، وتغير اتجاه الطريقة التي نتسوق بها – فبدلاً من الشحن السريع، كان المتسوقون سعداء بالانتظار بضعة أسابيع حتى تصل الطرود المليئة بالعناصر إلى داخل الولايات المتحدة من الصين. ويشير لقب أمازون، Haul، إلى ذلك. تتطلب عملية النقل، بلغة الإنترنت، شراء مجموعة من الأشياء. (تذكر شعار تيمو “تسوق مثل الملياردير”.) حتى لو استغرق وصول الطرد أسبوعًا أو أسبوعين، فإن القدرة على شراء المزيد تستحق الانتظار بالنسبة للعديد من المتسوقين. الفستان الأسود المقلد ليس الشيء الوحيد الذي اشتريته في مجموعتي: رميت مطحنة الملح والفلفل (1.95 دولارًا) ؛ حالة وقائية لـ AirPods (6.99 دولارًا) ؛ سترة (19.99 دولارًا) ؛ ضوء نيون مكتوب عليه “الحب” (6.99 دولارًا) ؛ حقيبة يد من الجلد (6.99 دولارًا) ؛ وقبعة عليها علامات مزعجة مزيفة مكتوب عليها بشكل محير “BICTH” (7.99 دولارًا). ومع خصم 65 بالمائة، وصل الإجمالي إلى 27.05 دولارًا. وكما هو الحال مع الفستان، تمكنت من تحديد العديد من هذه العناصر المعروضة للبيع على منصات أخرى. على موقع Shein، يتم عرض حقيبة اليد بسعر 8.60 دولارًا أمريكيًا وتستخدم نفس صور المنتج الموجودة في القائمة على Amazon Haul. على AliExpress، تستخدم أكثر من اثنتي عشرة بطاقة بيانات من واجهات متاجر مختلفة نفس الصور، بسعر يتراوح بين 99 سنتًا إلى 15 دولارًا. القوائم والأسعار عشوائية: في الماضي، عندما اشتريت نفس العنصر من متاجر AliExpress المتعددة، كان المنتج المادي متطابقًا. يتم تعبئتها وتقديمها بشكل مختلف قليلاً، ويتم تكرارها حتى يصبح من غير الواضح من أين نشأ المنتج أو ما هو السعر “الحقيقي”. لقد توصلت إلى التفكير في كل تجار التجزئة الرخيصين هؤلاء كأبواب أمامية تؤدي إلى نفس الواجهة الخلفية للموردين والمصنعين، باستخدام نفس مجموعة الصور المرفوعة – قرية بوتيمكين من المتاجر الكبرى التي تعمل في جميع أنحاء العالم، محاطة بالسرية. على AliExpress. الصورة: AliExpress في العديد من النواحي، كان التسوق عبر الإنترنت يتطلب دائمًا من المتسوق تعليق عدم تصديقه: ذلك يتم إعادة توزيع الملابس المتبرع بها فعليًا, أن الشحن “المجاني” حقيقي، أو أن الشركة الناشئة تستخدم أداة الذكاء الاصطناعي السحرية لإكمال عمليات الشراء الخاصة بك. لقد أدى ظهور ماركات الأزياء فائقة السرعة مثل Shein إلى ظهورها ودفعت هذه الأوهام إلى أبعد من ذلكوالصفقات المتدلية أمام العملاء والمراهنة (بشكل صحيح غالبًا) على أن السعر المنخفض سيكون كافيًا بالنسبة لهم لاغتنام فرصة شراء منتج ربما كان سيبدو قبل خمس سنوات وكأنه عملية احتيال واضحة. إن شعار “إذا كان الأمر يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقه، فهو على الأرجح كذلك” يبدو غريبًا الآن – فالصفقات “الجيدة” المستحيلة ليست علامة تحذير للمستهلكين، ولكنها علامة توقع. مدعومة من أمازون ضمان من الألف إلى الياء “حتى يتمكن العملاء من التسوق بثقة بأن المنتجات التي يشترونها آمنة وأصلية وفي الحالة المتوقعة” ، قال المتحدث باسم الشركة ماكسين تاجاي لـ The Verge في رسالة بالبريد الإلكتروني. وأضاف تاجاي أن أمازون لديها “سياسة عدم التسامح مطلقًا” مع المنتجات المقلدة وأن الشركة تستثمر في تدابير “لحماية العملاء من الاحتيال وأشكال سوء الاستخدام الأخرى”. قد يشمل الإجراء المتخذ إزالة القوائم المزيفة وحظر الحسابات. بعد أن تواصلت The Verge مع أمازون للتعليق، اختفت صورة الفستان الأسود من قائمة Haul، على الرغم من أنها لا تزال في مكان آخر على الموقع. الشيء المتعلق بالحيل الذي يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها هو أن الخيال يتلاشى في النهاية. في بعض الأحيان يتم تحديد الواقع عندما يكون هذا المنتج تمت ترقية أحد المؤثرين يصل أخيرًا وهو سيئ، وفي النهاية يشق طريقه إلى مكب النفايات. وفي أحيان أخرى، يكون ذلك بسبب الشركة المنتجة للسلعة يعترف بتورط عمالة الأطفال في خلقها. وبعد ذلك، هناك ما يبدو أنه في طريقه إلى الهبوط: فقد تم التراجع عن الأنظمة التي تسمح بالتسوق الرخيص. الطرود التي تقل قيمتها عن 800 دولار – مثل طلب Amazon Haul الخاص بي أو مشترياتك من Shein – قادرة على الدخول إلى الولايات المتحدة معفاة من ضريبة الاستيراد بموجب قاعدة الحد الأدنى، و يقول البيت الأبيض أكثر من مليار طرد سنويًا يطالبون بالإعفاء. في سبتمبر إدارة بايدن مقترح إجراء إصلاحات شاملة لثغرة الحد الأدنى التي من شأنها أن تقلل من عدد الطرود الصغيرة التي يمكنها المطالبة بالإعفاء من الرسوم الجمركية. هدد الرئيس المنتخب دونالد ترامب بفرض رسوم جمركية بنسبة 60% أو أكثر على المنتجات القادمة من الصين، الأمر الذي قد يؤدي إلى السبب المحتمل ارتفاع أسعار السلع بالنسبة للمستهلكين. قد تبدو عروض المنتجات الرخيصة للغاية من Temu وShein وAliExpress وAmazon Haul وكأنها ليست صفقة رائعة. تصل حزمة Haul الخاصة بي بعد حوالي أسبوع ونصف من تقديم الطلب، حيث تسافر من مقاطعة Guangdong الصينية وصولاً إلى نيودلهي. يورك. عند رؤية هذه المنتجات العشوائية الستة موضوعة في بريد ورقي صغير، يبدو كل شيء مثيرًا للشفقة أكثر بكثير مما اقترحته الصور عبر الإنترنت. السترة ملفوفة بشكل منكمش، مما يمنحها مظهر علبة من الأسماك المجمدة. الفستان رقيق واهٍ ويبدو غير مكتمل: أطراف الأشرطة تتدلى في الخلف بدلاً من تثبيتها على الجزء الداخلي من الصدرية. هل هو اختيار التصميم؟ ربما. لكن كل جانب له طول مختلف. تتميز حقيبة اليد بإغلاق غامض على المقبض، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن شخصًا ما طلب من الذكاء الاصطناعي تصميم حقيبة عصرية وشعر الروبوت بالحيرة. القبعة تقرأ بالفعل BICTH، وهو ما يسليني ولكنه يجعلك تتساءل حقًا ما هو الشخص العادي الذي سيشتري هذه القبعة. قام مديري عن طريق الخطأ بتحطيم علبة البطارية البلاستيكية الخاصة بضوء النيون بيديه العاريتين أثناء محاولته فتحها. إذا كنت متسوقًا يغريك الوعد بأن شراء جبل من المنتجات بقيمة 3 دولارات سيجعلك تشعر بالثراء، فقد تشعر بخيبة أمل. العناصر نفسها لم تُصنع لتدوم طويلاً، وربما الصناعة نفسها ليست كذلك أيضًا.
المصدر
