ستعرض مرشحات المراجعة الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Yelp ما تريد معرفته
تقدم Yelp بعض ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تهدف إلى مساعدة المستخدمين على اكتشاف المؤسسات الجديدة وتضييق نطاق مراجعات العملاء. “رؤى المراجعة” المدعومة بالذكاء الاصطناعي تم الإعلان عنه اليوم كجزء من إصدار منتج Yelp لنهاية العام، لخص بسرعة ما يشعر به العملاء تجاه جوانب معينة من العمل، مثل جودة الطعام والخدمة والأجواء وأوقات الانتظار. إن رؤى المراجعة عبارة عن درجات مجمعة من المشاعر توفر نظرة عامة سريعة على الموضوعات باستخدام أيقونات الوجه – إيجابية ومحايدة وانتقادية – يتم عرضها أعلى مراجعات النشاط التجاري. يمكن لمستخدمي Yelp النقر على موضوعات محددة لقراءة المراجعات ذات الصلة التي تركز على تلك الجوانب من العمل، مثل ما يقوله العملاء عن الطعام أو الخدمة. وتقول Yelp إن الميزة متاحة على نظام التشغيل iOS لشركات المطاعم والأطعمة والحياة الليلية، وستتوفر سيتم توسيعها لتشمل فئات الخدمات “العام المقبل”. تعتمد رؤى المراجعة على ميزة ملخصات المراجعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي قدمتها شركة Yelp في يناير. “عند البحث عن مطعم محلي، قد يكون لديك جانب محدد يهمك أكثر – سواء كان ذلك أجواء المكان، أو المدة التي يستغرقها الحصول على طاولة، أو جودة الطعام قال كريج سالدانها، كبير مسؤولي المنتجات في Yelp، في مدونة الإعلان: “الطعام”. “حتى عندما لا تشير المراجعة صراحةً إلى أحد المواضيع، فإن LLM يفهم السياق في المراجعة لتحديد وإبراز الموضوع والمشاعر ذات الصلة.” تنبيه – سيقوم Yelp بالتشغيل التلقائي وإلغاء كتم مقاطع فيديو المستخدم بملء الشاشة على الصفحة الرئيسية لتطبيق iOS. الصورة: Yelp يتميز شريط بحث الخلاصات المنزلية على نظام التشغيل iOS الآن بقائمة منسدلة تسلط الضوء على المصطلحات الأكثر شيوعًا التي يبحث عنها المستخدمون المحليون الآخرون، والتي ستتوفر على نظام Android “أوائل العام المقبل”. تم أيضًا توسيع الصفحة الرئيسية لتطبيق iOS لتشمل المراجعات الجديدة والصور وأضواء الفيديو بملء الشاشة التي تم تحميلها بواسطة مستخدمين آخرين والتي تعرض التجارب الحديثة. تقول شركة Yelp إنها ستطرح تحديثًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والذي “يصمم بشكل أفضل موجز المنزل وفقًا لتفضيلاتك” في الأسابيع المقبلة.
المصدر
