قامت شركتا Apple وGoldman Sachs بتغريم الملايين بسبب تضليل حاملي بطاقات Apple Card
أعلن مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB). غرامات تصل إلى 89 مليون دولار ضد Apple وGoldman Sachs لأن الشركتين “أساءتا بشكل غير قانوني التعامل مع نزاعات المعاملات وضللتا مشتري iPhone بشأن خيارات الدفع بدون فوائد” باستخدام بطاقة Apple Card. يقول CFPB إن المشكلات أثرت على “مئات الآلاف من مستخدمي Apple Card”. ولم ترسل شركة Apple “عشرات الآلاف” من نزاعات معاملات Apple Card إلى Goldman Sachs، وفقًا لـ CFPB. يقول CFPB أن Goldman Sachs لم يكمل استفساراته في الوقت المناسب بشأن النزاعات التي تلقاها وفقًا للقانون الفيدرالي أيضًا. وقد تم دفع حاملي البطاقات أيضًا إلى الاعتقاد بأنهم سيحصلون تلقائيًا على تمويل بدون فوائد إذا اشتروا أجهزة Apple باستخدام بطاقة Apple، ولكن يقول CFPB: “تم فرض فائدة على العديد من حاملي البطاقات دون علمهم لأنه لم يتم تسجيلهم تلقائيًا كما هو متوقع”. يضيف CFPB أنه بالنسبة للأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت، أظهرت شركة Apple فقط خيار التمويل بدون فوائد في Safari. ويقول CFPB إن شركة Apple سيتعين عليها دفع غرامة مالية مدنية بقيمة 25 مليون دولار ستذهب إلى صندوق إغاثة الضحايا التابع لـ CFPB. سيتعين على بنك جولدمان ساكس أن يدفع “على الأقل” 19.8 مليون دولار كتعويض، وغرامة مالية مدنية بقيمة 45 مليون دولار، ولا يمكنه تقديم منتج بطاقة ائتمان مستقبلية قبل إعطاء CFPB “خطة موثوقة لكيفية امتثال المنتج للقانون”. تعد Apple Card واحدة من أكثر بطاقات الائتمان التي تم تقديمها ملاءمةً للمستهلك على الإطلاق، كما يقول نيك كاركاتيرا من Goldman Sachs في بيان لموقع The Verge. “لقد عملنا بجد لمعالجة بعض التحديات التكنولوجية والتشغيلية التي واجهناها بعد الإطلاق وقمنا بالتعامل معها بالفعل مع العملاء المتأثرين. يسعدنا أن نتوصل إلى حل مع CFPB ونفخر بتطوير مثل هذا المنتج المبتكر والحائز على جوائز جنبًا إلى جنب مع Apple.
المصدر
