مايكروسوفت تسمح بتطوير وكيل الذكاء الاصطناعي المستقل الشهر المقبل
الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت ساتيا ناديلا يتحدث في حدث للشركة حول تقنيات الذكاء الاصطناعي في جاكرتا، إندونيسيا، في 30 أبريل 2024. ديماس أرديان | بلومبرج | صور غيتي لندن – مايكروسوفت سيسمح للشركات بالبدء في صنع عملاء الذكاء الاصطناعي المستقلين الخاصين بها بدءًا من الشهر المقبل، مما يعيد المعركة إلى الوراء قوة المبيعات، التي قدمت أدوات الذكاء الاصطناعي الوكيل القابلة للتكوين الخاصة بها في سبتمبر. في حدث “جولة الذكاء الاصطناعي” في لندن يوم الاثنين، كشفت Microsoft عن خطط للسماح للمؤسسات بإنشاء وكلاء مستقلين خاصين بها داخل Copilot Studio، منصة عملاق التكنولوجيا الأمريكي لتخصيص وبناء ذلك يُطلق عليهم مساعدو “مساعدي الطيار”. يمكن لعملاء الذكاء الاصطناعي العمل كعاملين افتراضيين يمكنهم تنفيذ سلسلة من المهام دون إشراف. يتم وصفها على أنها تطور كبير للذكاء الاصطناعي القائم على نماذج اللغة الكبيرة من واجهات الدردشة، مما يخلق تجربة تمتزج بسلاسة أكبر مع الخلفية. بالإضافة إلى إضافة القدرة على إنشاء عملاء مستقلين في Copilot Studio، قالت Microsoft إنها ستطلق أيضًا 10 أجهزة مستقلة جديدة وكلاء في Dynamics 365، مجموعة الشركة من تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء. تخطط Microsoft لتقديم وكلاء جدد في Dynamics 365 لفرق المبيعات والخدمات والتمويل وسلسلة التوريد.كيف يمكن استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي؟ عرض جاريد سباتارو، نائب رئيس شركة مايكروسوفت للعمل الحديث وتطبيقات الأعمال، يوم الاثنين مثالاً لوكيل الذكاء الاصطناعي الذي تم تطويره في شركة ماكينزي الاستشارية. وقد تم عرض الوكيل أثناء قيامه بتحليل رسالة بريد إلكتروني لمعرفة ما كان الاتصال يدور حول، وفحص تاريخه، وعينه وفقًا لمصطلحات معايير الصناعة، ثم عثر على الشخص المناسب في الشركة لاتخاذ الخطوة التالية قبل كتابة الرد وتلخيصه. قد يبدو الأمر مثل “السحر”، لكن الشركة كانت قادرة على تطوير وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها فقط باستخدام اللغة البشرية، وليس لغات البرمجة، وفقًا لسباتارو. وأظهرت مايكروسوفت كيفية عمل عملاء الذكاء الاصطناعي المستقلين. في هذا المثال، يتلقى وكيل خدمة العملاء طلبًا للمساعدة بشأن أحد الطلبات. يقوم الوكيل بجمع البيانات السياقية حول الطلب ومقارنة المشكلة مع مشكلات المنتج الشائعة الأخرى. بعد ذلك، بعد استرداد جميع المعلومات، يرسل الذكاء الاصطناعي بريدًا إلكترونيًا للمتابعة. وأشار مايكروسوفت: “نحن متحمسون لهذا الأمر بسبب القيمة التجارية التي يمكن أن يحققها”، مضيفًا أن ماكينزي وجدت أنه يمكن أن يقلل المهلة الزمنية بمقدار كبير. كما 90%.المنافسة شرسة تضاعف مايكروسوفت جهودها في مجال الذكاء الاصطناعي في الوقت الذي تشتد فيه المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي الساخن. في الشهر الماضي، في معرض Dreamforce السنوي في سان فرانسيسكو، عرضت Salesforce منصة جديدة تسمى Agentforce، والتي تسمح للمؤسسات المنظمات لتدوير عملاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بها. انتقدت زهرة بحر اللومي، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce في المملكة المتحدة وإيرلندا، نموذج مساعد الطيار لمساعدي الذكاء الاصطناعي باعتباره لا يخدم احتياجات المؤسسات بشكل جيد. وقال بحرلولي لشبكة CNBC في مقابلة أجريت معه في وقت سابق من هذا الشهر: “إنهم غير مرتبطين أو متمركزين في سياق بيانات العملاء”. وأضافت: “كيف ستمثل شركة بدقة ومسؤولية؟ إنها ليست كذلك.” وأضافت: “أعتقد أننا لن نرى الكثير من الطيارين المساعدين لنشاط الذكاء الاصطناعي المؤسسي”. “أنا لا أقول أن مساعدي الطيارين لن يكونوا موجودين لأغراض أخرى. ولكن في سياق المؤسسة، لكي تكون المؤسسات المستقلة قادرة على التخطيط والتنفيذ واتخاذ الإجراءات، فأنت لم تعد في مساعد الطيار هناك.” رفضت مايكروسوفت التعليق بناءً على تصريحات بهرولومي عندما اتصلت به CNBC. هناك نزاع طويل بين Microsoft وSalesforce. الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مارك بينيوف مرة واحدة دعت الجهات التنظيمية الأوروبية إلى التحقيق في صفقة مايكروسوفت لشراء LinkedInمما يشير إلى أنه ينتهك قواعد المنافسة.صفقة الذكاء الاصطناعي مع حكومة المملكة المتحدة وبشكل منفصل، أعلنت مايكروسوفت أيضًا يوم الاثنين أنها أبرمت اتفاقًا مدته خمس سنوات مع حكومة المملكة المتحدة لتزويد مؤسسات القطاع العام بإمكانية الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. ومن خلال اتفاقية مع Crown Commercial Service، وكالة المشتريات التابعة لحكومة المملكة المتحدة قالت Microsoft إنها ستسمح لمؤسسات القطاع العام بالوصول إلى مجموعة أدوات الإنتاجية Microsoft 365 ومنصة Azure السحابية وMicrosoft 365 Copilot.Microsoft 365 Copilot هي خدمة تقدمها شركة التكنولوجيا العملاقة والتي تدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجموعة تطبيقات الإنتاجية الخاصة بها. (العلامات للترجمة) الاقتصاد (ر) المؤسسة (ر) التكنولوجيا (ر) الأخبار العاجلة: التكنولوجيا (ر) شركة Salesforce Inc (ر) شركة مايكروسوفت (ر) أخبار الأعمال
المصدر
