ما فعله Gmail بالبريد الإلكتروني
متى ظهر Gmail لأول مرة في عام 2004، كانت فكرة وجود مساحة لا تنتهي أبدًا للبريد الإلكتروني فكرة ثورية. كانت معظم الخدمات المدفوعة توفر بضعة ميغابايت من المساحة، وهنا جاءت جوجل ووعدت بتوفير غيغابايت كاملة (والتي كانت تبدو ضخمة في ذلك الوقت) مجانًا. لقد تحولت إلى Gmail في عام 2005، بعد وقت قصير من تقديمه لأول مرة (على الأقل، كان شهر إبريل من ذلك العام هو أول بريد إلكتروني يمكنني العثور عليه في حسابي الأول)، وأنا – مع الكثير من المستخدمين الآخرين – لم أبحث عن مرة أخرى منذ ذلك الحين. على مدار عقدين من الزمن، كان Gmail هو تطبيق البريد الإلكتروني الرئيسي بالنسبة لي، وقد تعلمت تعديله ليناسب احتياجاتي. على سبيل المثال، قمت بإنشاء قواعد تضع تلقائيًا تسميات مخصصة على رسائل البريد الإلكتروني المناسبة (تسميات مثل الاتفاقيات أو الكتب أو الأقنعة خلال الأشهر الأولى من جائحة كوفيد-19). أقوم فورًا بإضافة نجمة إلى كل رسالة أعتبرها حيوية وأتذكر عادةً التحقق منها لاحقًا. أقوم “بتأجيل” تذكيرات الفواتير حتى تظهر مرة أخرى قبل أسبوع من موعد استحقاقها. وأحاول مواكبة أي ميزات جديدة (وشعرت بالغضب الشديد من Google بسبب ذلك غروب الشمس على تطبيق Inbox الرائع). ومع ذلك، أضاف Gmail على مر السنين عددًا كبيرًا من الميزات التي يصفها بأنها “تحسينات” ولكن بعضها أجدها مزعجة. ميزة الإكمال التلقائي، على سبيل المثال، تقترح كلمات أو عبارات يمكنك استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني أثناء الكتابة، والتي أفترض أنها يمكن أن تكون مفيدة ولكن غالبًا ما أجدها مؤلمة في الرقبة، حيث أن اللغة المقترحة تقاطع قطار أفكاري. والأسوأ من ذلك أنه يبحث عن إعلانات لأشياء لن أحتاج إليها أبدًا ويضعها في أعلى قائمة بريدي الإلكتروني. (ولا يا جوجل، ليس لدي أي نية لذلك “تخصيص” حسابي.) في الآونة الأخيرة، كان بإمكاني الاستغناء عن الاقتراحات المستمرة التي تنصحني بتجربة ميزات الذكاء الاصطناعي من Google عندما أكون قادرًا تمامًا على كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، شكرًا جزيلاً لك. ومع ذلك، في آخر مرة نظرت فيها، كان لدي ثمانية حسابات Gmail: حسابان شخصيان أستخدمهما حاليًا لمعظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؛ حساب تجاري لـ The Verge؛ حساب واحد أستخدمه لاختبار التطبيق؛ ثلاثة حسابات أنشأتها كموظف مستقل لشركات لم أعد أعمل بها؛ وواحدة – حسنًا، لقد نسيت لماذا قمت بإنشائها. (وهذا لا يشمل ثلاثة قمت بحذفها مؤخرًا بعد كتابة مقال عنها كيفية العثور على الحسابات القديمة والمنسية.) ولكن كما ذكرت، قمت بالتبديل إلى Gmail في عام 2005 — وهو ما يعني أنني كنت أستخدم البريد الإلكتروني منذ فترة طويلة قبل ذلك. (ما زلت أتذكر عنوان CompuServe الأصلي الخاص بي من أواخر الثمانينيات، والتي كانت مجرد سلسلة من الأرقام مقسمة بفاصلة.) على أحد الرفوف في مكتبي، لدي العديد من محركات الأقراص الثابتة القديمة، معظمها مملوء بملفات ورسائل بريد إلكتروني نصف منسية في انتظار إعادة اكتشافها. رسائل البريد الإلكتروني هذه ليست في Gmail. إنهم ليسوا في السحابة على الإطلاق. الأشخاص الوحيدون الذين لديهم نسخة منها هم مراسلوني وأنا، وبعبارة أخرى، التواصل الخاص بين شخصين. في أحد الأيام، عندما يتوفر لدي الوقت، يمكنني إحضارها وقراءتها وتحديد ما إذا كنت أرغب في الاحتفاظ بها. وما لم أختر ذلك، فلن يتمكن أحد – أو لا شيء – من قراءتها، أو البحث فيها، أو استخلاصها. ذات مرة، قبل السحابة: في العصور المظلمة قبل Gmail وYahoo Mail وغيرها من التطبيقات السحابية المجانية، كانت معظم رسائل البريد الإلكتروني تتم إما عبر الخدمات المدفوعة أو داخل الحدائق المسورة. في الحالة الأولى، كنت تدفع لمقدم الخدمة مقابل حساب بريد إلكتروني، ثم تقوم بتنزيل بريدك الإلكتروني في تطبيق موجود فقط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك – وهو تطبيق يحمل اسمًا مثل Pine، أو Eudora، أو Pegasus Mail، أو Thunderbird. في أغلب الأحيان، لم يكن أحد يفحص بريدك الإلكتروني لمعرفة آخر مرة اشتريت فيها أحذية، أو ما إذا كنت تتسوق لشراء تأمين على السيارة، أو أنك كنت تشتري مؤخرًا هدايا لمولود جديد لأحد أقاربك. لم يكن أحد يأخذ هذه المعلومات ويبيعها للبائعين حتى يتمكنوا من إسقاط الإعلانات في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك أو مفاجأتك برسائل ترويجية إضافية. بريدك الإلكتروني يعيش على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحده. بمجرد تنزيله ومسحه من الخادم، يصبح ملكًا لك وحدك – لحفظه أو مسحه أو خسارته. لكن ما لم يكن لديك هو مساحة غير محدودة على ما يبدو. في الواقع، كانت فكرة جيدة أن تقوم بتعيين تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك بحيث يقوم بحذف البريد الإلكتروني تلقائيًا من الخادم بمجرد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لماذا؟ نظرًا لأن خدمتك توفر قدرًا محددًا من مساحة التخزين، وإذا تركت رسائل البريد الإلكتروني تتراكم، فإن بدل المساحة هذا سيصل حتمًا إلى الحد الأقصى، وهو أمر لم تكن ترغب في حدوثه. (مثلما حدث عندما قمت “مؤقتًا” بضبط الخادم على عدم الحذف بعد التنزيل ونسيت تغييره مرة أخرى؛ وبعد شهر، بدأت أتلقى مكالمات هاتفية من أشخاص ارتدت رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إليّ.) هل كان هذا أمرًا سيئًا؟ ليس بالضرورة. لأنه إذا كنت مكتنزًا مثلي، فهذه طريقة ممتازة للتحكم في هذا الاتجاه. ناهيك عن أنه شجع على اتخاذ قرارات فورية بشأن ما يستحق إنقاذه وما لا يستحق ذلك، بدلاً من تركه في ما يرقى إلى قبو افتراضي، ليتم إعادة فحصه ذات يوم. من ناحية أخرى… هناك بالطبع أسباب وراء الأداء الجيد لـ Gmail وغيره من خدمات البريد الإلكتروني المستندة إلى السحابة، حتى خارج نطاق سعة التخزين المتزايدة. سهولة الوصول هي واحدة رئيسية. يعد توفر رسائل البريد الإلكتروني التي تبلغ قيمتها عدة سنوات للاستدعاء في أي لحظة أمرًا مريحًا حقًا. على سبيل المثال، من خلال كتابة هذه المقالة، بدأت في تصفح بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تبادلتها مع والدتي، التي توفيت في ديسمبر الماضي، ووجدت على الفور واحدة من عام 2016 سألت فيها عن كيفية إرسال مستند إليها بالفاكس باستخدام الطابعة الخاصة بها. إجابتي في ذلك الوقت: ومع ذلك، إذا أتيحت لي الفرصة، سأطلب من الأشخاص إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني بدلاً من إرسالها عبر الفاكس. الأمر ليس أسهل بكثير فحسب، بل يعني أن لدينا دائمًا نسخة في بريدك الإلكتروني يمكننا البحث عنها في حالة فقدان النسخة المطبوعة. وهذه هي الطريقة التي يمكنني بها حاليًا العثور بسرعة على رسائل البريد الإلكتروني من الأصدقاء والعائلة والزملاء حول الاجتماعات القادمة، أو الرحلات التي قمت بها سابقًا، أو هذا الكتاب الذي وعدت بإقراضه لشخص ما منذ سنوات عديدة. (ناهيك عن أنه في ذلك الوقت، كان الأمر سيستغرق ساعات من الشرح والإحباط لمحاولة التحدث مع والدتي خلال عملية استخدام الطابعة الخاصة بها لتلقي فاكس). هناك رسائل بريد إلكتروني أخرى منها وإليها تحمل طابعًا عاطفيًا أكثر المحتوى والذي يسعدني جدًا أن أتمكن من إعادة النظر فيه. (ونعم، أنا أيضا تأكد من أنني قمت بعمل نسخة احتياطية حساب Gmail الخاص بي، فقط في حالة.) إذا أردت البحث عن رسائل البريد الإلكتروني من والدي، فسوف يتعين علي أن أبدأ في البحث في بعض محركات الأقراص الثابتة الموجودة على الرف الخاص بي – لأنه توفي في عام 2001، وبالتالي فإن أي رسائل بريد إلكتروني سنرسلها تبادل هناك. مكان ما. لذلك، في حين أنني قد أتذكر أحيانًا كيف كنت أتعامل مع البريد الإلكتروني قبل استخدام Gmail، يجب أن أعترف بأن البحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بوالدتي قد يستغرق دقيقتين تقريبًا؛ العثور على القرص الصلب الذي يحتوي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بوالدي، وتوصيله، وإجراء البحث سيستغرق وقتًا أطول بكثير. في الواقع، بمجرد العثور على رسائله، أليس من المنطقي تحميلها على التخزين السحابي لجعلها في متناول أفراد الأسرة الآخرين، على الرغم من أن ذلك سيجعلها أيضًا أقل خصوصية؟ انها مأزق. من المحتمل أن يضحك بعض زملائي – أولئك الذين يمكنهم أيضًا تذكر فترة ما قبل Gmail – من فكرة أنني، ولو لثانية واحدة، أرغب في العودة إلى ما كانت عليه الأمور. لكن لا يسعني إلا أن ألقي نظرة من حين لآخر على هذا الرف الموجود في مكتبي وأتساءل عن الكنوز التي تحملها محركات الأقراص الثابتة هذه – الكنوز التي لن تتمكن Google أو Apple أو أي من موفري البريد الإلكتروني السحابي الحاليين الآخرين من رؤيتها أبدًا. إنهم، وسيبقون، ملكي وحدي.
المصدر
