دراسة لجنة التجارة الفيدرالية: شركات التواصل الاجتماعي وبث الفيديو تتجسس على المستخدمين
نشرت لجنة التجارة الفيدرالية تقرير جديد في تقرير صدر في التاسع عشر من سبتمبر/أيلول، خلصت دراسة إلى أن هذه المنصات لا تراقب المستهلكين فحسب، بل إنها غالبًا ما تحتفظ بكميات هائلة من البيانات إلى أجل غير مسمى عن المستخدمين وغير المستخدمين على حد سواء – وتشير إلى أنه لا يمكن الوثوق بها لتنظيم نفسها. ونظرًا للمليارات التي يمكن للشركات كسبها من جمع بيانات المستخدم وتحقيق الدخل منها، فإن “التنظيم الذاتي كان فاشلاً”، كما يقول التقرير. “إن التنبؤ بالسلوك البشري وتشكيله وتحقيق الدخل منه من خلال المراقبة التجارية أمر مربح للغاية – لقد جعل هذه الشركات من بين أكثر الشركات قيمة على هذا الكوكب – وكان وضع الصناعة في السلطة له نتائج يمكن التنبؤ بها”. ويجد التقرير أن المشكلة لا تكمن في نموذج عمل شركة معينة ولكن في هياكل الحوافز على مستوى الصناعة التي تكافئ حصاد بيانات المستخدم وجمعها وتحقيق الدخل منها. قالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية لينا خان: “على الرغم من أن ممارسات المراقبة هذه مربحة للشركات، إلا أنها قد تعرض خصوصية الأشخاص للخطر، وتهدد حرياتهم، وتعرضهم لمجموعة من الأضرار، من سرقة الهوية إلى الملاحقة”. “إن فشل العديد من الشركات في حماية الأطفال والمراهقين على الإنترنت بشكل كافٍ أمر مثير للقلق بشكل خاص”. ويستند التقرير إلى أسئلة أرسلت لجنة التجارة الفيدرالية إلى تسع شركات في ديسمبر 2020 بموجب القسم 6 (ب) من قانون لجنة التجارة الفيدرالية، والذي يسمح للجنة بإجراء دراسات دون غرض محدد لإنفاذ القانون. تم إرسال الأوامر إلى أمازون (التي تمتلك Twitch)، وفيسبوك، ويوتيوب، وتويتر، وX، وسناب، وبايت دانس (مالك تيك توك)، وديسكورد، وريديت، وواتساب، وركزت على ممارسات جمع البيانات والاحتفاظ بها لهذه الشركات، بالإضافة إلى كيفية تأثير هذه الممارسات على الأطفال والمراهقين. ومن بين النتائج الواردة في التقرير المكون من 129 صفحة حقيقة أنه حتى الأشخاص الذين لا يستخدمون هذه المنصات تم جمع بياناتهم. حصلت الشركات على بيانات المستهلك من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك المعلنين ووسطاء البيانات، وتكنولوجيا تتبع الإعلانات، والاستنتاجات من الخوارزميات، وتحليلات البيانات، أو الذكاء الاصطناعي. وجد التقرير أن الشركات يمكنها الاحتفاظ بهذه البيانات إلى أجل غير مسمى – ولم يحذف البعض بيانات المستخدمين استجابة لطلبات حذف المستخدم. وبدلاً من ذلك، عمدت بعض الشركات إلى إزالة هوية البيانات بدلاً من حذفها، في حين فضلت شركات أخرى حذف بعض البيانات فقط. وينتهي التقرير بتوصيات للحد من هذه الممارسات، التي يقول المستند إنها مدفوعة بنماذج أعمال الشركات. وتشجع لجنة التجارة الفيدرالية الكونجرس على تمرير تشريع شامل للخصوصية للحد من المراقبة. وفي غضون ذلك، تقترح اللجنة أن تحد الشركات من سياسات جمع البيانات الخاصة بها، وتتوقف عن استخدام “تقنيات تتبع الإعلانات المكثفة للخصوصية”، وتنفذ حماية أكبر للخصوصية للمراهقين.
المصدر
