يوتيوب لديه أداة جديدة للمساعدة في استعادة القنوات المخترقة: روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلن موقع يوتيوب عن ميزة جديدة للمساعد الذكي لمساعدة المستخدمين على استعادة الحسابات التي استهدفها المتسللون، ووصفها بأنها “أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها”. على صفحة دعم جوجليمكن الوصول إلى chatbot عبر مركز مساعدة YouTube، ويجب أن يطرح على المبدعين المخترقين سلسلة من الأسئلة لتوجيههم خلال عملية تأمين تسجيلات الدخول المتأثرة بـ Google وعكس أي تغييرات تم إجراؤها على قنوات YouTube الخاصة بهم. مساعد الدعم متاح حاليًا باللغة الإنجليزية فقط، والوصول إلى “ميزات استكشاف الأخطاء وإصلاحها معينة” يقتصر على مجموعة مختارة من “منشئين معينين”، لكن Google تقول إنها تخطط لإتاحة الميزة في النهاية لجميع منشئي YouTube. لقد تمكنا من الوصول إلى الأداة وتبدو النتائج… جيدة. إنه برنامج دردشة دعم قياسي إلى حد ما بدون غرابة الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تم اكتشافها حتى الآن، ويبدو أن بعض الحواجز الواقية موجودة. ومع ذلك، فهو لا يحل حقًا إحدى الشكاوى الرئيسية التي عبر عنها المبدعون: أنه يكاد يكون من المستحيل الاتصال بـ YouTube عند ظهور المشكلات. عادةً ما يقتصر التحدث إلى ممثل YouTube مباشرةً على أكبر المبدعين في برنامج شركاء المنصة، مما يترك للحسابات الأصغر حل مواقفها الخاصة عبر صفحات المساعدة أو الردود الآلية على ما يبدو من دعم YouTube.
المصدر
