خدمة الأمن السيبراني الشخصية هي ميزة جديدة وحاجة بين الأثرياء
تستهدف مجرمي الإنترنت الأفراد الأثرياء بشكل متزايد، مما يجعل خدمات الأمن السيبراني ضرورة جديدة للأثرياء وعائلاتهم، بما في ذلك المديرين التنفيذيين. في حين تنفق الشركات بكثافة على الأمن السيبراني، فإن الأجهزة الشخصية والمنزلية أقل حماية بشكل عام، مما يجعلها أسهل في الاختراق. وعلى الرغم من أصولها الضخمة والتهديد المتزايد بالهجمات الإلكترونية، فإن المكاتب العائلية والعائلات الثرية لا تفكر في نفسها كأهداف لأن عمليات الاختراق نادراً ما يتم الإعلان عنها. قال بيل روث، الرئيس التنفيذي لشركة HardTarget، وهي شركة مرونة سيبرانية للعائلات ذات القيمة الصافية العالية والمستشارين والمكاتب العائلية، “الآن أصبحت الثمار المنخفضة هي العائلات ذات القيمة الصافية العالية، وبعضها لديه موارد الشركات الكبرى بمئات الملايين أو حتى المليارات، لكنها ليست آمنة بنفس القدر”. تصبح حوادث الأمن السيبراني معروفة فقط إذا كان هناك نوع من التداعيات العامة. تعرض هاتف جيف بيزوس للاختراق في عام 2018 عندما زُعم أن ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان أرسل ملف فيديو ضارًا إلى بيزوس عبر WhatsApp. أصبحت هذه القضية معروفة للعامة بعد تسريب صور له مع لورين سانشيز بسبب القرصنة. في عام 2022، تم اختراق حسابات تويتر الخاصة ببيل جيتس وإيلون ماسك وشخصيات بارزة أخرى للترويج لمخطط بيتكوين. قال بوبي ستوفر، رئيس المكتب العائلي والمشاريع العائلية في إرنست آند يونغ: “كانت هناك خروقات كبيرة – سمعة، وسرقة بيانات، وبرامج فدية – كل هذا يحدث لعائلات ذات ثروات عالية. إنه ليس علنيًا”. إن السرية المحيطة بالاختراقات تزيد من تفاقم المشكلة لأن العديد من الأثرياء لا يدركون عدد مرات حدوث الخروقات. لا يتعين على العائلات الكشف عن الاختراق، على عكس الشركات أو مديري الثروات. ومن المرجح أيضًا أن يلتزموا الصمت بشأن أي خرق بدافع الإحراج. يتذكر أنور فيسرام، المؤسس المشارك لشركة HardTarget، كيف تواصلت إحدى العائلات بعد أن واجه الابن مخطط ابتزاز انتقل من Tinder إلى Instagram. دفع الابن فدية أصلية قدرها 500 دولار، ولكن نظرًا لأنه تم دفعها على الفور، فقد أثار ذلك اهتمام المبتزين الذين رفعوا الفدية إلى 3000 دولار. بحلول ذلك الوقت، كان الابن قد أغلق جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، لكن المبتزين اكتشفوا هويته وذهبوا إلى رب الأسرة، مؤسس شركة إدارة الثروات، للمطالبة بمبلغ 100000 دولار. عملاء جي بي مورجان من ذوي القيمة الصافية العالية يحصلون على المساعدة لمكافحة المخاطر المتزايدة للاختراقات الإلكترونية، تتحدث المكاتب العائلية ومديرو الثروات عن الأمن السيبراني مع عملائهم من ذوي القيمة الصافية العالية بشكل متكرر. لا تقوم الشركات بتأمين منصاتها الخاصة وضمان عدم قيام العملاء بإرسال معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني فحسب، بل تبذل أيضًا جهودًا لضمان أمان شبكات وأجهزة عملائها المنزلية. يقدم بنك جي بي مورجان الخاص مساعدة في مجال الأمن السيبراني لعملائه من ذوي القيمة الصافية العالية للغاية، إلى جانب خدمات نمط الحياة والسفر. لدى الشركة فريق داخلي يسمى مختبر المشورة، مع مواضيع تتراوح من الضرائب إلى الأمن السيبراني. قالت إيلينا فان دير ليندي، رئيسة الاستشارات السيبرانية في جي بي مورجان لإدارة الأصول والثروات: “الأفراد ذوو الثروات العالية للغاية والعائلات والمكاتب العائلية لديهم الثروة ولكن لديهم أيضًا دفاعات أقل بكثير في العادة. أعتقد أن أحد المفاهيم الخاطئة هو أنه – وخاصة بالنسبة للمكاتب العائلية – “نحن صغار ولا أحد يلاحظنا”. لكن 75٪ من جميع الهجمات الإلكترونية تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم”. وفقًا لتقرير المكاتب العائلية العالمية لعام 2024 الصادر عن بنك جي بي مورجان الخاص، قال 24٪ من المكاتب العائلية التي شملها الاستطلاع إنهم تعرضوا لخرق للأمن السيبراني أو الاحتيال المالي. على الرغم من ذلك، فإن 20٪ ليس لديهم تدابير للأمن السيبراني. قال فيسرام: “العقلية التي يتبناها معظمهم هي” أنا ذكي للغاية. لن يحدث لي هذا أبدًا. لم أسمع بهذا من قبل “. “لا أحد مستعد لما هو قادم”، قال أحد المديرين التنفيذيين في وادي السيليكون الذي عمل في شركة جنرال إلكتريك. خسر 400 ألف دولار في عملية احتيال عقارية قالت لشبكة سي إن بي سي هذا الأسبوع. لزيادة الوعي وتحسين الأمان، تقوم فان دير ليندي وفريقها بتثقيف العملاء ومساعدتهم في مهام مثل تغيير إعدادات الخصوصية والموقع على هواتفهم، وإضافة مصادقة متعددة العوامل إلى الحسابات أو تحديد رسائل البريد الإلكتروني المشتبه بها. يمكن للبنك الخاص أيضًا الاستفادة من موارد تكنولوجيا المعلومات من شركة جي بي مورجان. وقالت: “هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها بنفسك، لكننا نقيم المكان الذي نرى فيه احتياجهم”. وتذكرت أحد العملاء، وهي عائلة بها سبعة أطفال، كل منهم لديه خمسة أجهزة، وكانت تعلم أن تغيير كلمات المرور على جميع الأجهزة الـ 35 سيكون كثيرًا من العمل، لذلك “هنا قد نقترح خدمة الكونسيرج”، كما قالت. فجوات المكاتب العائلية في الدفاع السيبراني تساعد الكونسيرجات السيبرانية في سد فجوات الأمن السيبراني. المكاتب العائلية، مثل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، هي سوق غير مخدومة بشكل كافٍ. حلول الأمن السيبراني للمؤسسات كبيرة جدًا أو باهظة الثمن أو غير قابلة للإدارة بشكل عام. إن شركة إرنست آند يونج، التي تعمل عادة مع عملاء من الشركات الكبرى، لديها حل لمساعدة الشركات على اكتشاف ومنع خروقات البيانات التي تكلف من 300 ألف دولار إلى 500 ألف دولار سنويًا. من ناحية أخرى، لا توفر حلول الأمن السيبراني الشخصية حماية كافية. كما أصبح الأمن السيبراني معقدًا بشكل متزايد، وخاصة بالنسبة للعائلات الثرية التي لديها منازل متعددة وأنظمة أمان عبر الإنترنت مزودة بكاميرات وأجهزة وشبكات. إن تأمين المزيد من الأجهزة المتصلة يتطلب المزيد من العمل. تركز خدمات الكونسيرج السيبراني على التعليم وإجراء زيارات في الموقع لضمان إعداد الأنظمة بشكل آمن. يقول أحد مزودي الأمن السيبراني، بلاك كلوك، إنه يوفر الحماية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في السنة. قال كريس بيرسون، الذي أسس بلاك كلوك بعد العمل في الحكومة والشركات الأمريكية ورؤية الأفراد المستهدفين خارج العمل: “نحن حراسهم الشخصيون الرقميون ونحميهم”. “أردت حقًا حلاً لذلك”، قال. وفقًا لمسح أجراه معهد بونيمون عام 2023 لمحترفي تكنولوجيا المعلومات، برعاية بلاك كلوك، قال 42٪ من المستجيبين إن مديريهم وأفراد أسرهم تعرضوا لهجوم من قبل مجرمي الإنترنت، وقال 25٪ من المستجيبين إنهم تعرضوا في المتوسط لسبع هجمات أو أكثر في العامين الماضيين. إن المخاطر تتغير باستمرار. لاحظ فان دير ليندي ارتفاعًا كبيرًا في عدد العملاء ذوي القيمة الصافية العالية الذين يرغبون في إزالة معلوماتهم الشخصية من وسائل التواصل الاجتماعي وقواعد البيانات العامة وغيرها من المصادر منذ الاضطرابات الأخيرة في إسرائيل. وأشار ستوفر في إرنست آند يونغ إلى أنه يرى أن مجرمي الإنترنت يأخذون وقتهم لتحديد الأهداف وإجراء البحوث ثم الهجوم في الأوقات المناسبة. وفقًا لدراسة أجرتها شركة EY على 500 من قادة الشركات وقادة الأمن السيبراني، كان هناك ما معدله 44 حادثًا إلكترونيًا “كبيرًا” سنويًا في تلك المنظمات وأن الأمر استغرق ستة أشهر في المتوسط للمنظمات لاكتشاف أن هناك شيئًا ما كان خطأ. قال ستوفر: “ما تجده في الكثير من هذه الخروقات الإلكترونية هو أن شخصًا ما يجلس هناك ويستمع بشكل استراتيجي ويفعل الأشياء. قد لا يضطرون حتى إلى محاولة السرقة … يمكنهم استخدام المعلومات للذهاب إلى أماكن أخرى والتسبب في ضرر”. صادف بيرسون حالة واحدة حيث اكتشف الرئيس التنفيذي للبنك أن كاميرا منزله ونظام الإنذار بالكامل، والذي كان متصلاً بالإنترنت، يمكن لأي شخص رؤيته. وقال إن هذا ليس نظامًا بسيطًا جاهزًا مثل أليكسا من أمازون ولكنه تقنية منزلية ذكية معقدة تتحكم في الإضاءة والأبواب وأدوات التحكم في التدفئة وأدوات التحكم في المسبح ودور السينما. “إذا تم إعدادها بشكل غير صحيح، أو لم يتم تأمينها وتحديثها، فإنها تخلق مخاطر. “إنها مثل أبوابك التي لا تغلق”، كما قال. ومع تزايد الحياة والأعمال التي تتم عبر الإنترنت، أصبحت المخاطر أعلى. وقال كريستوفر بود، مدير شركة سوفوس للأمن السيبراني: “كما هو الحال في العالم المادي، كذلك هو الحال في العالم الرقمي. وكما أن الناس لديهم أمنهم الخاص وحراسهم الشخصيين عندما يكون لديهم ملف تعريف مخاطر مرتفع في العالم المادي، فمن المنطقي تمامًا أن نرى نفس الشيء يحدث فيما يتعلق بالعالم الرقمي”.
المصدر
