توسع شركة Apple برنامج الإصلاح الذاتي الخاص بها إلى أوروبا
دومينيكا زارزيكا | صاروخ لايت | صور غيتيتفاحة أعلنت شركة أبل يوم الخميس أن برنامج الإصلاح الذاتي الخاص بها متاح الآن في أوروبا. يمنح البرنامج، المسمى Apple Diagnostics for Self Service Repair، المستهلكين القدرة على اختبار المنتجات للحصول على وظائف مثالية للأجزاء وتحديد الأجزاء التي قد تحتاج إلى إصلاح دون مساعدة من Apple أو مزود إصلاح مستقل. تم إطلاق الأداة لأول مرة في الولايات المتحدة في ديسمبر 2023، وهي تدعم الآن 42 منتجًا من منتجات Apple ومتاحة في 32 دولة أوروبية، بما في ذلك المملكة المتحدة وفرنسا وألمانيا، وفقًا لبيان صحفي. سيدعم البرنامج الآن طرازات iPhone وMac وStudio Display في 33 دولة و24 لغة. قالت أبل إنها تخطط أيضًا لتوسيع الخدمة إلى كندا في عام 2025. أطلقت لأول مرة برنامج الخدمة الذاتية في عام 2022، والذي يتيح للعملاء الوصول إلى الأدلة وقطع الغيار والأدوات الشرعية لشركة Apple التي تستخدمها Apple للسماح لهم بإصلاح أجهزتهم الخاصة. بدأ البرنامج استجابة لضغوط من دعاة “الحق في الإصلاح” الذين يجادلون بأنه لا ينبغي للمستهلكين أن يكونوا محصورين في مجموعة مختارة من محلات الإصلاح المعتمدة. في فبراير الشركة موسع وسيشمل البرنامج طرازات Mac المدعومة بأحدث شريحة M3. وقالت الشركة إن أداة الإصلاح ذاتية الخدمة هي جزء من جهد مستمر لإطالة عمر منتجاتها. وقالت شركة أبل في الإعلان: “إن بناء منتجات طويلة الأمد يظل الأولوية القصوى”. “أفضل نوع من الإصلاح للعملاء والكوكب هو ذلك الذي لا حاجة إليه أبدًا.” يمكن للعملاء بدء جلسة تشخيصات Apple على منتج ثانٍ للتحقق من الحالة والأداء على الجهاز الذي قد يحتاج إلى الإصلاح، وفقًا للبيان. بعد اتباع سلسلة من المطالبات التي تظهر على الشاشة، سيتعلمون ما إذا كان منتجهم يحتاج إلى إصلاح وأي الأجزاء قد تحتاج إلى استبدال. لا تفوت هذه الأفكار من CNBC PRO
المصدر
