هل يستطيع الذكاء الاصطناعي تلبية احتياجات الشركات الصغيرة؟ بعض الضغط لمعرفة ذلك.
عقدت غرفة التجارة بمنطقة ناشفيل اجتماعا سنويا لقادة الأعمال المحليين منذ القرن التاسع عشر، ولكن الاجتماع الأخير كان له موضوع حديث بالتأكيد: الذكاء الاصطناعي. وكان الهدف هو إزالة الغموض عن التكنولوجيا لأعضاء الغرفة البالغ عددهم 2000 عضو تقريبا، وخاصة أعضاءها الصغار. وقال رالف شولتز، الرئيس التنفيذي للغرفة: «لا أعتقد أن الناس يشعرون بالقلق. “إنها غير واضحة فيما يتعلق باستخدامها المحتمل لهم.” عندما ظهر الذكاء الاصطناعي التوليدي في الوعي العام في أواخر عام 2022، استحوذ على خيال الشركات والعاملين بقدرته على الإجابة على الأسئلة، وتأليف الفقرات، وكتابة التعليمات البرمجية وإنشاء الصور. . ويتوقع المحللون أن تعمل هذه التكنولوجيا على تحويل الاقتصاد من خلال إحداث طفرة في الإنتاجية. ولكن حتى الآن، كان التأثير محدودا. على الرغم من أن اعتماد الذكاء الاصطناعي آخذ في الارتفاع، إلا أن حوالي 5 بالمائة فقط من الشركات على مستوى البلاد تستخدم هذه التكنولوجيا، وفقًا لـ أ مسح الأعمال من مكتب الإحصاء. يتوقع العديد من الاقتصاديين أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يزال على بعد سنوات من التأثير بشكل ملموس على النشاط الاقتصادي – لكنهم يقولون إن التغيير سيأتي. “بالنسبة لي، هذه قصة خمس سنوات، وليس خمسة أرباع”، كما قال فيليب كارلسون سليزاك، كبير الاقتصاديين العالميين في جامعة هارفارد. مجموعة بوسطن الاستشارية. “على مدى خمس سنوات، هل سأرى شيئا قابلا للقياس؟ “أعتقد ذلك.” في حين أن بعض الشركات الكبرى، في ناشفيل وأماكن أخرى، تجد استخدامات للذكاء الاصطناعي – وتخصص المال والوقت لتطوير المزيد – فإن العديد من الشركات الصغيرة بدأت للتو في الانخراط في التكنولوجيا، هذا إذا كانت تستخدمها على الإطلاق. قال السيد كارلسون سليزاك: “الأفضل والأكبر يعملون بالفعل على تنفيذه والحصول على القيمة منه الآن، لكن منحنى التبني لا يزال مبكرًا حقًا”. أليسون جيدينز، الرئيس المشارك في شركة Win-Tech، وهي شركة طيران. قالت شركة تصنيع تضم 41 موظفًا في كينيساو بولاية جورجيا، إنها بدأت استخدام ChatGPT منذ حوالي ستة أشهر لبعض المهام التشغيلية، مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني للموظفين، وتحليل البيانات، وصياغة الإجراءات الأساسية للمكتب الأمامي للشركة. تقول ملاحظة مسجلة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بها ببساطة “ChatGPT” لتذكيرها باستخدام التكنولوجيا. وقالت: “علينا أن نعتاد على استخدام الأداة فعليًا”. لكنها تواجه عقبات في تنفيذها على نطاق أوسع واستخدامها. لجعل شركتها أكثر كفاءة. في بعض الأحيان تجد ردود ChatGPT غير صحيحة. يعد الأمن السيبراني مهمًا في صناعتها، لذا يجب عليها أن تكون حذرة بشأن المعلومات التي تغذيها في نماذج الذكاء الاصطناعي. ولم تجد مكانًا لهذه التكنولوجيا في المصنع، حيث يصنع الميكانيكيون أجزاء مخصصة من الألومنيوم والتيتانيوم لصناعة الدفاع. وقالت: “ليس هناك الكثير من حالات الاستخدام في المصنع حتى الآن”. تاريخياً، استغرقت الابتكارات التكنولوجية، بما في ذلك الحوسبة والإنترنت، سنوات أو عقوداً عديدة لتنتشر في الاقتصاد وتؤثر على الإنتاجية والإنتاج. قال الاقتصادي الأمريكي روبرت سولو في عام 1987: “يمكنك أن ترى عصر الكمبيوتر في كل مكان باستثناء إحصاءات الإنتاجية”. ويعتقد الاقتصاديون عمومًا أن نشر وتبني الذكاء الاصطناعي التوليدي سيحدث بشكل أسرع بكثير، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تدفق المعلومات بسرعة أكبر مما حدث بالفعل. في الماضي. على سبيل المثال، توصلت الشركة الاستشارية EY-Parthenon إلى نتيجة السلسلة الأخيرة حول الذكاء الاصطناعي التوليدي أن التكنولوجيا يمكن أن تزيد الإنتاجية خلال ثلاث إلى خمس سنوات. ولكن هناك بعض العوائق المهمة، بما في ذلك التردد حول استخدام التكنولوجيا، والعقبات القانونية وأمن البيانات، والاحتكاك التنظيمي، والتكلفة، والحاجة إلى المزيد من البنية التحتية المادية والتكنولوجية لدعم الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك قوة الحوسبة ومراكز البيانات والبرمجيات. وقال جريجوري داكو، كبير الاقتصاديين في EY-Parthenon: “ما زلنا في المراحل الأولى من الثورة، حيث بدأنا نرى استثمارًا كبيرًا في إرساء أسس تلك الثورة”. وقال ديفيد دنكان، الرئيس التنفيذي لشركة فيرست هوسبيتاليتي، وهي شركة لإدارة الفنادق في شيكاغو: “لكننا لم نر بعد المدى الكامل للفوائد من وجهة نظر الإنتاجية، ومن وجهة نظر الإنتاج الأكبر، ومن وجهة نظر توزيع العمالة بشكل أكبر”. وكانت الشركة تعمل على ضمان إمكانية استخدام بياناتها المالية الداخلية بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي في المستقبل. وقال: “نحن نخطط للجيل القادم من تطبيقات الذكاء الاصطناعي”. وقال دنكان إنه يتصور استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل هذه البيانات وإنشاء مسودات أولية للتقارير، مما يؤدي إلى تحرير المديرين التنفيذيين والمديرين العامين. وتأمل الشركة، التي يعمل بها حوالي 3600 موظف، أيضًا في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل الاستطلاعات الأسبوعية للعاملين على مدار العام للحصول على رؤى حول الاتجاهات في الروح المعنوية العامة لفرقهم. قال السيد دنكان: “تحول الطريقة التي نعالج بها أفكار الأعمال والاستراتيجيات والبيانات والمخرجات”. وفقًا للاستطلاعات، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي هو الأكبر في المعلومات والخدمات المهنية، والتي تشمل التصميم الجرافيكي والخدمات المحاسبية والقانونية – تقليديًا ذوي الياقات البيضاء. الوظائف التي كانت أقل تهديدًا بالأتمتة. يُظهر البحث أن التسويق هو من بين الاستخدامات الأكثر شيوعًا للذكاء الاصطناعي في جميع الشركات. Gusto، منصة الرواتب والمزايا للشركات الصغيرة، وجد أنه من بين الشركات التي تم إنشاؤها العام الماضي والتي كانت تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي، فإن 76% منها كانت تفعل ذلك من أجل التسويق. ومع ذلك، يعتقد العديد من الاقتصاديين أنه على المدى الطويل، لن تتأثر سوى القليل من المهن، إن وجدت، بالذكاء الاصطناعي بطريقة ما. قدرت EY-Parthenon أن ثلثي العمالة في الولايات المتحدة – أكثر من 100 مليون وظيفة – معرضة بشكل كبير أو متوسط للذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يعني أن هذه الوظائف يمكن تغييرها بواسطة التكنولوجيا. ومن المرجح أن تتأثر الوظائف المتبقية، وهي عادة وظائف تتسم بقدر أكبر من التفاعل الاجتماعي والإنساني، أيضا، من خلال مهام مثل العمل الإداري. ويبدو أن انتشار الذكاء الاصطناعي يكتسب زخما. أ ورقة عمل من مركز الدراسات الاقتصاديةباستخدام بيانات من إحصائيات تكوين الأعمال التابعة لمكتب الإحصاء، وجدت “قفزة كبيرة ومنفصلة” العام الماضي في طلبات الشركات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مما قد يؤدي إلى انتشار التكنولوجيا. وأظهرت الدراسة أيضًا أن الشركات التي نشأت من التطبيقات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي على مر السنين كانت لديها إمكانات أكبر من غيرها لخلق فرص العمل وكشوف المرتبات والإيرادات. وبجمع كل ذلك معًا، “نعتقد أن هناك إمكانية أن يكون لشركات الذكاء الاصطناعي الناشئة تأثير على وقال كان دوجان، أستاذ الاقتصاد المساعد بجامعة رادفورد في فيرجينيا وأحد مؤلفي الورقة البحثية: “اقتصادنا في المستقبل القريب”. وأضاف: “بشكل عام، ينبغي للشركات القائمة أن تكتشف ما يمكنها فعله بهذه التقنيات”. “أعتقد أن هذا هو المفتاح للتبني على نطاق أوسع.” كريس جونز، مؤسس شركة Planting Seeds Academic Solutions، وهي شركة تعليمية وتدريسية تضم تسعة موظفين و100 إلى 150 مقاولًا مستقلاً، هو من بين أولئك الذين يحاولون معرفة كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي الناشئ. التقنيات. قال السيد جونز، المقيم في دالاس، إنه أصبح مهتمًا باستخدام الذكاء الاصطناعي في شركته في عام 2021 أو 2022 لكنه “لم يكن لديه التركيز الكامل على تحديد كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في أعمالنا”. ويأمل في تعيين مستشار. قريبًا سنوضح للشركة كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات والمهام الإدارية وعمليات البرنامج مثل إنشاء المناهج الدراسية. وقال إنه يدرك التأثير المحتمل على وظائف موظفيه، لكنه يدرك بوضوح المشهد الاقتصادي المتغير. وقال جونز: «باعتباري شركة، أحتاج إلى البقاء على قيد الحياة، لأن المنافسة حقيقية». القوة الدافعة في دفع الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم لتبني الذكاء الاصطناعي هو رئيس الغرفة، بوب هيجنز. لقد كان يتحدث مع قادة الأعمال الآخرين، ويعقد ندوات عبر الإنترنت ويعمل مع أستاذ في جامعة فاندربيلت وهو خبير في AIMr التوليدي. يحاول هيغنز أن يكون قدوة أيضًا. في شركة Barge Design Solutions، وهي شركة خدمات هندسية ومعمارية يتولى فيها منصب الرئيس التنفيذي، استخدم فريق الموارد البشرية لديه الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في إنشاء إعلانات الوظائف التي أسفرت عن المزيد من المتقدمين المؤهلين لشغل المناصب التي يصعب شغلها. كما أنه يستخدم التكنولوجيا باعتبارها “شريكًا فكريًا” للتحضير للاجتماعات وإنشاء جداول الأعمال. وقال إن الهدف النهائي هو “المساعدة في جعل ناشفيل مدينة GenAI”. ، “أعتقد أنك سوف يتم استبعادك.”
المصدر
