يقوم Facebook بتحويل الإشراف على المحتوى إلى مستخدميه. هل أنت مستعد؟
ترغب شركة ميتا في تقديم مدقق الحقائق التالي – الشخص الذي سيكتشف الأكاذيب ويضع تصحيحات مقنعة ويحذر الآخرين من المحتوى المضلل. إنه أنت. مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، أعلن الثلاثاء أنه كان ينهي الكثير من جهود الاعتدال التي تبذلها الشركة، مثل التحقق من الحقائق من قبل طرف ثالث وقيود المحتوى. وقال إنه بدلاً من ذلك، ستقوم الشركة بتسليم واجبات التحقق من الحقائق إلى المستخدمين العاديين بموجب نموذج يسمى “ملاحظات المجتمع”، والتي شاعها X ويتيح للمستخدمين ترك عملية التحقق من الحقائق أو التصحيح على منشور على وسائل التواصل الاجتماعي. يشير الإعلان إلى نهاية حقبة الإشراف على المحتوى واحتضان المبادئ التوجيهية الأكثر مرونة التي اعترف حتى السيد زوكربيرج بأنها ستزيد من كمية المحتوى الكاذب والمضلل على أكبر شبكة اجتماعية في العالم. قال أليكس ماهاديفان، مدير برنامج محو الأمية الإعلامية في معهد بوينتر المسمى MediaWise، والذي درس ملاحظات المجتمع على X: “أعتقد أنه سيكون فشلًا ذريعًا”. المسؤولية عن أي شيء يقال حقا. لم يكن من الممكن تصور مثل هذا التحول بعد الانتخابات الرئاسية في عام 2016 أو حتى 2020، عندما رأت شركات وسائل التواصل الاجتماعي نفسها محاربين مترددين على الخطوط الأمامية لحرب المعلومات المضللة. أثارت الأكاذيب المنتشرة على نطاق واسع خلال الانتخابات الرئاسية لعام 2016 ردود فعل عامة عنيفة ونقاشًا داخليًا في شركات وسائل التواصل الاجتماعي حول دورها في الانتخابات الرئاسية. نشر ما يسمى بـ “الأخبار الكاذبة”.استجابت الشركات من خلال ضخ الملايين في جهود الإشراف على المحتوى، ودفع أموال لمدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية، وإنشاء خوارزميات معقدة لتقييد المحتوى السام، وإطلاق سلسلة من العلامات التحذيرية لإبطاء انتشار الأكاذيب – وهي خطوات يُنظر إليها على أنها ضرورية لاستعادة ثقة الجمهور. وقد نجحت الجهود إلى حد ما، حيث وجد الباحثون أن ملصقات التحقق من الحقائق كانت فعالة في الحد من الاعتقاد بالأكاذيب، على الرغم من أنها كانت أقل فعالية على الأمريكيين المحافظين. لكن الجهود جعلت المنصات – والسيد زوكربيرج على وجه الخصوص – أهدافًا سياسية للسيد ترامب وحلفائه، الذين قالوا إن الإشراف على المحتوى لا يقل عن الرقابة. والآن، تغيرت البيئة السياسية. مع استعداد السيد ترامب للسيطرة على البيت الأبيض والهيئات التنظيمية التي تشرف على ميتا، ركز السيد زوكربيرج على إصلاح علاقته مع السيد ترامب، تناول الطعام في مارالاغو, إضافة حليف لترامب إلى مجلس إدارة Meta والتبرع بمليون دولار لصندوق تنصيب السيد ترامب. وقال السيد زوكربيرج في مقطع فيديو أعلن فيه عن تغييرات الاعتدال: “تبدو الانتخابات الأخيرة أيضًا وكأنها نقطة تحول ثقافية نحو إعطاء الأولوية مرة أخرى للكلام”. كان رهان زوكربيرج على استخدام Community Notes ليحل محل مدققي الحقائق المحترفين مستوحى من تجربة مماثلة في X والتي سمحت لـ Elon Musk، مالكها الملياردير، بالاستعانة بمصادر خارجية لتدقيق الحقائق في الشركة للمستخدمين. وتطلب X الآن من المستخدمين العاديين اكتشاف الأكاذيب وكتابة التصحيحات. أو أضف معلومات إضافية إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. التفاصيل الدقيقة لبرنامج Meta غير معروفة، ولكن على X، تكون الملاحظات في البداية مرئية فقط للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في برنامج Community Notes. بمجرد حصولهم على ما يكفي من الأصوات التي تعتبرهم ذا قيمة، يتم إلحاقهم بمنشور وسائل التواصل الاجتماعي ليراها الجميع. قال السيد ماهاديفان، مدير MediaWise: “ليس من الضروري أن أدفع لأي شخص مقابل ذلك”. “لذا فإن تطبيق Community Notes هو الحلم المطلق لهؤلاء الأشخاص – لقد حاولوا بشكل أساسي تصميم نظام من شأنه أتمتة عملية التحقق من الحقائق.” وكان ” ماسك “، وهو حليف آخر لترامب، من أوائل المدافعين عن “ملاحظات المجتمع”. وسرعان ما قام بترقية البرنامج بعد إقالة معظم فريق الثقة والسلامة بالشركة. وقد أظهرت الدراسات أن Community Notes تعمل على تبديد بعض الأكاذيب المنتشرة. ووجد الباحثون أن هذا النهج يعمل بشكل أفضل مع المواضيع التي يوجد إجماع واسع عليها، مثل المعلومات الخاطئة حول لقاحات كوفيد. وفي هذه الحالة، ظهرت الملاحظات “كحل مبتكر، يقاوم المعلومات الصحية الدقيقة والموثوقة”، كما قال جون دبليو. آيرز، نائب رئيس الابتكار في قسم الأمراض المعدية والصحة العامة العالمية في كلية الطب بجامعة كاليفورنيا، سان دييغو، الذي كتب. أ تقرير في أبريل/نيسان حول هذا الموضوع. لكن يتعين على المستخدمين ذوي وجهات النظر السياسية المختلفة الاتفاق على التحقق من الحقائق قبل إلحاقها علنًا بمنشور ما، مما يعني أن المنشورات المضللة حول مواضيع مثيرة للخلاف سياسيًا غالبًا ما تمر دون فحص. وجدت MediaWise أن أقل من 10 بالمائة من ملاحظات المجتمع التي صاغها المستخدمون ينتهي بها الأمر إلى نشرها في منشورات مسيئة. الأرقام أقل بالنسبة للمواضيع الحساسة مثل الهجرة والإجهاض. وجد الباحثون أن غالبية المنشورات على X تتلقى معظم حركة المرور الخاصة بها خلال الساعات القليلة الأولى، ولكن قد يستغرق الأمر أيامًا حتى تتم الموافقة على مذكرة المجتمع حتى يتمكن الجميع من رؤيتها منذ ظهوره لأول مرة في عام 2021، أثار البرنامج اهتمامًا من منصات أخرى. يوتيوب أعلنت العام الماضي أنها بدأت مشروعًا تجريبيًا يسمح للمستخدمين بإرسال ملاحظات لتظهر أسفل مقاطع الفيديو المضللة. وقال يوتيوب في منشور على مدونته إن فائدة عمليات التحقق من الحقائق هذه لا تزال تخضع للتقييم من قبل مقيمين خارجيين. وقد بدت أدوات الإشراف على المحتوى الحالية في ميتا غارقة في طوفان الأكاذيب والمحتوى المضلل، لكن الباحثين اعتبروا التدخلات فعالة إلى حد ما. . دراسة نشرت العام الماضي في مجلة Nature Human Behavior وأظهرت أن العلامات التحذيرية، مثل تلك التي يستخدمها فيسبوك لتحذير المستخدمين من المعلومات الكاذبة، قللت من الاعتقاد بالأكاذيب بنسبة 28 بالمائة وقللت من عدد مرات مشاركة المحتوى بنسبة 25 بالمائة. وقد وجد الباحثون أن المستخدمين اليمينيين كانوا أكثر ارتياباً في التحقق من الحقائق، ولكن التدخلات كانت لا تزال فعالة في الحد من اعتقادهم بالمحتوى الكاذب. “تظهر جميع الأبحاث أنه كلما زادت مطبات السرعة، كلما زاد الاحتكاك. قالت كلير واردل، الأستاذة المساعدة في الاتصالات بجامعة كورنيل: “على المنصة، قل انتشار المعلومات ذات الجودة المنخفضة”. ويعتقد الباحثون أن التحقق من صحة المجتمع يكون فعالًا عندما يقترن بجهود الإشراف على المحتوى الداخلي. لكن نهج عدم التدخل الذي تتبعه ميتا قد يكون محفوفا بالمخاطر. وقالت فاليري فيرتشافتر، وهي زميلة في معهد بروكينجز قامت بدراسة ملاحظات المجتمع: “إن النهج القائم على المجتمع هو قطعة واحدة من اللغز”. “لكنه لا يمكن أن يكون الشيء الوحيد، ومن المؤكد أنه لا يمكن طرحه كحل كامل غير مصمم.” (علامات للترجمة) وسائل التواصل الاجتماعي (ر) الشائعات والمعلومات المضللة (ر) الانتخابات الرئاسية لعام 2024 (ر) أجهزة الكمبيوتر والإنترنت (ر) الأخبار ووسائل الإعلام الإخبارية (ر) الرقابة (ر) التعهيد الجماعي (الإنترنت) (ر) شركة فيسبوك (ر) )Meta Platforms Inc
المصدر
