يقول بعض مالكي Pixel 6 أن عمليات إعادة ضبط المصنع أدت إلى تعطل هواتفهم

يقول بعض مالكي Pixel 6 أن عمليات إعادة ضبط المصنع أدت إلى تعطل هواتفهم

أبلغ بعض الأشخاص عن تعرض هواتف Pixel 6 و6 Pro و6A لمشكلة بعد إعادة ضبطها إلى إعدادات المصنع. تدرك شركة Google هذه المشكلة وتحقق فيها، وفقا لتعليق من أحد أعضاء منتديات دعم Pixel برنامج خبير المنتج. “لا يمكن تحميل نظام أندرويد. قد تكون بياناتك تالفة. إذا استمريت في تلقي هذه الرسالة، فقد تحتاج إلى إجراء إعادة ضبط بيانات المصنع ومسح جميع بيانات المستخدم المخزنة على هذا الجهاز. يوفر الهاتف خيار المحاولة مرة أخرى، والذي يُقال إنه فشل، أو محاولة إعادة ضبط المصنع مرة أخرى، ولكن أثناء المسح، يظهر خطأ منفصل يشير إلى أن الهاتف يفتقد ملفًا يسمى tune2fs، والذي يبدو أنه يشير إلى أداة سطر أوامر Unix المستخدمة لـ ضبط معلمات نظام الملفات. صورة لرسالة الخطأ من منتديات مساعدة Pixel. الصورة: منتدى مساعدة Pixel أبلغ بعض الأشخاص عن رؤية المشكلة بعد تحديث هواتفهم، لكن يبدو أن الشكاوى تنبع من إعادة ضبط المصنع، وليس تحديث برنامج معين. قام أحد أعضاء Reddit بتجميع الشكاوى حول المشكلة في جميع هواتف Pixel 6 الثلاثة، ويقول بعض أولئك الذين عانوا من ذلك إنهم لا يمكن استرداد الهاتف باستخدام جوجل الأدوات الرسمية للقيام بذلك. ولم تستجب Google على الفور لطلبنا للتعليق.

المصدر