من الممكن أن يتم حل مشكلة انقطاع التيار الكهربائي الهائل في وكالات بيع السيارات بحلول الرابع من يوليو
قد تتمكن وكالات السيارات التي تعطلت بسبب انقطاع التيار الكهربائي بعد هجومين إلكترونيين ضد CDK Global في يونيو أخيرًا من استخدام أنظمتها مرة أخرى هذا الأسبوع، حيث تقول الشركة إنها تهدف إلى إعادة الوكلاء عبر الإنترنت بحلول 4 يوليو. تقول ليزا فيني، المتحدثة باسم CDK Global، في بيان لـ The Verge: “نحن نواصل نهجنا التدريجي لعملية الاستعادة ونعمل بسرعة على إعادة الوكلاء إلى العمل على نظام إدارة الوكلاء (DMS). نتوقع أن تكون جميع اتصالات الوكلاء نشطة بحلول أواخر الأربعاء 3 يوليو أو في وقت مبكر من صباح الخميس 4 يوليو. كما تم استعادة قنوات خدمة العملاء لدينا ويمكن للعملاء الاتصال أو الدردشة أو تقديم الحالات الإلكترونية إذا احتاجوا إلى المساعدة”. توفر CDK Global برامج لما يقرب من 15000 وكالة سيارات، وبعد هجومين إلكترونيين في 19 يونيو و20 يونيو، أغلقت أنظمتها بشكل استباقي. ونتيجة لذلك، اضطرت بعض الوكالات، التي تعتمد على برنامج CDK Global لأشياء مثل تتبع مبيعات السيارات وجدولة الصيانة، إلى اللجوء إلى استخدام ورقة وقلموفقًا لبيان، أعادت شركة .CDK Global بالفعل “مجموعتين صغيرتين من التجار” و”مجموعة كبيرة من التجار المتداولين علنًا” إلى العمل على نظام إدارة المستندات الخاص بها تم تقديمه إلى CBS MoneyWatch.
المصدر
