لقد كانت أدوات الذكاء الاصطناعي فاشلة حتى الآن. وتسعى شركة أبل إلى تغيير ذلك
في أواخر عام 2022، أدى إطلاق OpenAI لبرنامج ChatGPT إلى إثارة اهتمام كبير بإمكانيات الذكاء الاصطناعي. وفي غضون أشهر، بدأت بعض أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، بما في ذلك مايكروسوفت, ميتا و جوجلانضمت شركة , إلى الحفلة، وأطلقت روبوتات الدردشة الخاصة بها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. وبحلول نهاية عام 2023، نفيديا أثبتت أنها الشركة الوحيدة في العالم التي يمكنها جني مبالغ ضخمة من المال من خلال تشغيل هذه الخدمات. انتقل سريعًا إلى عام 2024، حيث يتضمن موضوع كبير في الذكاء الاصطناعي أدواتنا المفضلة لدى المستهلك، مع محاولة شركات التكنولوجيا جلب الذكاء الاصطناعي إلى الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. في وقت سابق من هذا العام، أطلقت شركة Samsung هاتفها الذكي Galaxy S24 الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. مايكروسوفت، بالشراكة مع شركات مثل ديل, إتش بي و كوالكومبدأت شركة Humane في بيع مجموعة جديدة من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي خلال الصيف والتي تسمى أجهزة Copilot+ PCs. قبل بضعة أسابيع، أطلقت Google سلسلة Pixel 9 من هواتف الذكاء الاصطناعي. حتى الآن، لم تكن هذه الأجهزة الجديدة مرضية. فبدلاً من خلق تجارب جديدة تمامًا، قدموا ميزات لتسهيل تحرير الصور أو التحدث إلى روبوت الدردشة أو تقديم تعليقات توضيحية مباشرة لمقاطع الفيديو. ثم هناك دبوس الذكاء الاصطناعي من Humane، وهو أداة قابلة للتثبيت تم إطلاقها في أبريل وتم بيعها على الفور. مُنتقد في المراجعات. بحلول شهر أغسطس، التقارير اتضح أن العائدات اليومية كانت تفوق المبيعات.تفاحة ستحاول تغيير الرواية. من المتوقع أن تعرض الشركة يوم الاثنين عائلتها الجديدة من هواتف iPhone، المليئة بقدرات الذكاء الاصطناعي التي تم الإعلان عنها في يونيو. يُطلق على النظام اسم Apple Intelligence، وسيتم طرحه خلال الأشهر المقبلة. سيكون لأجهزة Apple الحالية مثل iPhone 15 Pro وبعض أجهزة iPad وMac الأحدث إمكانية الوصول إليه أيضًا. لكن Apple Intelligence ستكون مجانية. لذا تحتاج الشركة إلى إقناع مئات الملايين من عملاء iPhone بأن الوقت قد حان للترقية. هذا ما يراقبه وول ستريت عندما يتم طرح أحدث هواتف iPhone للبيع هذا الشهر. هل ستنقل Apple Intelligence المزيد من أجهزة iPhone؟ أم سيستمر ركود المبيعات بعد الوباء؟ قالت نبيلة بوبال، محللة الأجهزة المحمولة في IDC: “الحقيقة هي أن GenAI لا يزال في مراحله المبكرة وأن حالات الاستخدام التي تم الإعلان عنها ربما تكون مجرد غيض من فيض مما سيأتي”. تخطط Apple لطرح Apple Intelligence على مراحل. لن يتوفر في البداية إلا باللغة الإنجليزية الأمريكية، ومن المرجح أن يتم حظره في البلدان التي لديها لوائح صارمة للذكاء الاصطناعي، مثل الصين. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من الميزات التي أعلنت عنها شركة أبل في يونيو لن تكون جاهزة في اليوم الأول. بدلاً من ذلك، سيتم تقديمها على مراحل على مدى الأشهر المقبلة. وبسبب استراتيجية طرح أبل المدروسة، يتوقع حتى أكثر المحللين تفاؤلاً أن يستغرق الأمر سنوات حتى تتمكن الشركة من وضع الذكاء الاصطناعي في أيدي مليار مستخدم أو نحو ذلك من مستخدمي iPhone. هل يريد المستهلكون أدوات الذكاء الاصطناعي؟ عادةً ما تضيف شركة أبل تحسينات متواضعة إلى هواتف iPhone كل عام. تصبح الكاميرا أفضل قليلاً. المعالجات أسرع. عمر البطارية يتحسن. لا شيء من هذا مقنع بما يكفي لحمل المستهلكين على التسرع في الترقية كل عام أو عامين كما فعلوا في الأيام الأولى من iPhone عندما كانت الابتكارات الكبيرة في الأجهزة قياسية. يمكنك أن تتوقع نفس النوع من التحسينات المتكررة في الأجهزة لهواتف هذا العام. وهذا يضع المزيد من الضغط على Apple Intelligence لتقديم ما هو مطلوب. لكن شهية المستهلك هي علامة استفهام. نتائج مسح حديث أجرته شركة أبحاث كاناليس أظهرت دراسة أن 7% فقط من المستهلكين لديهم “ميل كبير جدًا” لاتخاذ قرار شراء بسبب الذكاء الاصطناعي. الاهتمام أعلى بشكل ملحوظ في السوقين الأكثر ربحية لشركة Apple، الولايات المتحدة والصين، ولكن هناك تباين كبير بينهما. في الولايات المتحدة، قال 15% من المستجيبين إن لديهم ميلًا كبيرًا أو كبيرًا جدًا لشراء الأدوات بسبب الذكاء الاصطناعي. في الصين، حيث يميل المستهلكون إلى الاهتمام أكثر بالمواصفات التقنية، كان هذا الرقم 43%. يشير الاهتمام الخافت نسبيًا، وخاصة في الولايات المتحدة، إلى أن Apple ستحتاج إلى آلة التسويق الخاصة بها لإخبار قصة مقنعة حول ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي لمستخدم iPhone النموذجي. قال جيريت شنايمان، المحلل في Counterpoint Technology: “هناك الكثير من الميزات المثيرة للاهتمام، ولكن عليك تقديمها للمستخدم العادي في المواقف التي يمكنهم استخدامها مرارًا وتكرارًا، وليس مجرد ميزة لمرة واحدة”. “من الصعب سرد هذه القصة في متجر بملصق أو عرض مبيعات مدته ثانيتان”. يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة Apple، تيم كوك، خلال مؤتمر Apple السنوي للمطورين العالميين في كوبرتينو، كاليفورنيا، في 10 يونيو 2024. نيك كوري | فرانس برس | صور جيتي ستستخدم Apple Intelligence البيانات الشخصية المخزنة على هاتفك وتساعد في تعزيز Siri إلى مساعد أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن مطورو التطبيقات من الاستفادة من ذكاء Apple، حتى تتمكن من استخدامه في كل مكان على هاتفك. قال شنايمان إن هذه نظرة جديدة للذكاء الاصطناعي مقارنة بجوجل أو سامسونج. وقال: “هناك إمكانية للمساعدة في تسريع هذا المنحنى التعليمي والتغلغل في السوق”. حقق هاتف Samsung Galaxy S24، أحدث أجهزتها الرائدة، مبيعات أفضل من طراز العام الماضي. لكن بوبال من IDC قال إن هناك القليل من الأدلة على أن الذكاء الاصطناعي هو المحرك الأساسي. وتقع شركة أبل في فئة أخرى، حيث قال بوبال: “إن نفسية عملاء أبل المتميزين مختلفة”، مضيفًا أن العديد من عملاء آيفون يشترون هواتفهم باستخدام خطط التمويل، مما يجعل الترقية أسهل. ومؤخرًا، أطلقت جوجل سلسلة هواتف Pixel 9، التي تحتوي على مساعد الذكاء الاصطناعي الرقمي للشركة، تَوأَمتم دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في البرنامج. لم تكن هواتف Google الذكية من بين أكثر الهواتف مبيعًا، لكنها غالبًا ما تُظهر ما هو ممكن على هواتف Android قبل أن تصل هذه الميزات إلى أجهزة Samsung أو Motorola. الميزة الرئيسية في Pixel هي إصدار من Gemini يمكنه إجراء محادثات طبيعية بدلاً من الاستجابة لأمر واحد في كل مرة، وهي القدرة التي يجب أن تحصل عليها هواتف Android الأخرى مع Gemini في المستقبل. في حين كانت المراجعات الخاصة بـ Pixel 9 إيجابية، لا يزال من السابق لأوانه معرفة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكنه أخيرًا زيادة المبيعات. في سوق أجهزة الكمبيوتر، تقدم Microsoft ميزة جديدة تسمى “الذكاء الاصطناعي”. أجهزة كمبيوتر مساعد الطيار+ تم إطلاق Recall هذا الصيف، ولكن بدون ميزة الذكاء الاصطناعي المميزة، Recall. (تعلمت Microsoft بالطريقة الصعبة أنه ليس من الجيد إطلاق منتج يلتقط لقطات شاشة لكل ما تفعله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كل بضع ثوانٍ). سيتم طرح Recall في هذا السوق في وقت لاحق من هذا الخريف لعدد محدود من الاختبارات المبكرة. بدون Recall، لا يوجد الكثير من الذكاء الاصطناعي في هذه الدفعة من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يبدو أن الفائدة الحقيقية الآن هي القوة والأداء من شرائح الكمبيوتر الجديدة من كوالكوم وقال أليكس كاتوزيان، المدير العام لشركة كوالكوم للتكنولوجيا المحمولة والقابلة للارتداء: “هذا هو التحول في الكمبيوتر الشخصي التقليدي، وتحويله إلى جهاز محمول”. وأضاف أن مايكروسوفت تعمل على المزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي وإصلاح مشكلات الخصوصية مع Recall. وقالت مايكروسوفت إنها تتوقع شحن 50 مليون جهاز كمبيوتر شخصي من طراز Copilot+ هذا العام، وهو ما يمثل حوالي 1 من كل 5 أجهزة كمبيوتر متوقع بيعها. وقال كاتوزيان إن أجهزة الكمبيوتر الشخصية Copilot التي تعمل بنظام Qualcomm “على المسار الصحيح” حتى الآن. ومع ذلك، شكلت أجهزة الكمبيوتر الشخصية Copilot “نسبة صغيرة نسبيًا” من مبيعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية في عام 2015. أفضل شراء هذا الصيف، قالت الرئيسة التنفيذية كوري باري في أحدث مكالمة أرباح للشركة. وأضافت أن العملاء “يريدون فقط الاستبدال والتحديث” دون البحث بالضرورة عن جهاز مزود بالذكاء الاصطناعي أو إنفاق قسط مقابل ذلك. طرح الذكاء الاصطناعي من أبلإذا تمكنت أبل من مقاومة هذا الاتجاه وإبهار عملائها بنجاح بذكاء أبل، فستكون الخطوة التالية طرحه عالميًا لدفع مبيعات آيفون في الأسواق خارج الولايات المتحدةهناك حواجز أخرى في طريقها.تتطلب الصين، حيث تولد أبل ما يقرب من خمس مبيعاتها، موافقة الحكومة قبل إطلاق نموذج الذكاء الاصطناعي في البلاد. الرئيس التنفيذي لشركة أبل تيم كوك قال لشبكة سي إن بي سي في أغسطس/آب إن فريقه يعمل مع الجهات التنظيمية في الصين لتحقيق ذلك. ثم هناك الاتحاد الأوروبي، الذي أقر مجموعة من القوانين الصارمة التي تنظم أكبر شركات التكنولوجيا في العالم. قالت شركة أبل هذا الصيف إنها لن يتم إطلاق Apple Intelligence على الفور في الاتحاد الأوروبي بسبب هذه اللوائح. وفي الوقت نفسه، سيكون مستخدمو Apple Intelligence أعضاء في نادٍ حصري نسبيًا. تتمثل مهمة Apple في إقناع العملاء بدفع ثمن جهاز جديد والانضمام إليه. قال كوك لشبكة CNBC في أغسطس: “نحن متحمسون جدًا للقيمة التي تقدمها Apple Intelligence للمستخدمين”. “لهذا السبب، نعتقد أنها سبب مقنع آخر للترقية … سنرى كيف يمضي الموسم بمجرد أن نبدأ في الشحن، لكننا متحمسون جدًا لذلك”. تصحيح: تم إطلاق دبوس الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Humane في أبريل. أخطأت نسخة سابقة في ذكر الشهر، لا تفوت هذه الأفكار من CNBC PRO
المصدر
