كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز Mac الذي لا يتم تشغيله
إذا رفض جهاز Mac الخاص بك فجأة التشغيل بشكل صحيح، فقد يكون الأمر محبطًا – لكن ليس عليك التوجه فورًا إلى متجر Apple. هناك عدد من الحيل البسيطة التي يمكنك تجربتها لإعادة تشغيل كل شيء مرة أخرى. سأشرحها لك هنا. أولاً، سأغطي ما يجب عليك فعله إذا بدأ تشغيل الكمبيوتر ولكنك تحصل فقط على شاشة فارغة. لاحقًا، سأتحدث عن بعض الإجراءات المحتملة التي يمكنك اتخاذها إذا رأيت رمزًا على الشاشة أو إذا لم يبدأ تشغيل جهاز Mac على الإطلاق. (مشاكل مثل هذه هي تذكير لك احتفظ بنسخة احتياطية من كل شيء على نظام التشغيل macOS في جميع الأوقات. ستكون ممتنًا لذلك إذا احتجت في النهاية إلى استبدال محرك النظام أو الكمبيوتر بالكامل.) يبدأ تشغيل الكمبيوتر ولكنه يعرض شاشة فارغة جرِّب إعادة التشغيلإذا أظهر جهاز Mac علامات الحياة في بداية عملية التمهيد ولكنه يعرض شاشة فارغة فقط، فحاول أولاً إعادة التشغيل.اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac. (قد يستغرق هذا ما يصل إلى 10 ثوانٍ.)اضغط على زر الطاقة ثم حرره لبدء تشغيل النظام مرة أخرى.إذا كنت محظوظًا، فقد كان نظامك يعاني من خلل مؤقت. إذا لم ينجح ذلك، فيجب أن تكون منفذ الاتصال التالي هو وحدة تحكم استرداد نظام التشغيل macOS. جرب وحدة تحكم استرداد نظام التشغيل macOSتعتمد كيفية الوصول إلى هذا على عمر جهاز Mac الخاص بك. على أجهزة Mac الأحدث المزودة بشرائح Apple Silicon:اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac. (قد يستغرق هذا ما يصل إلى 10 ثوانٍ.) اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى شاشة خيارات بدء التشغيل، والتي يجب أن تعرض أيقونة قرص بدء التشغيل وأيقونة الإعدادات. حدد الخيارات ثم استمر. شاشة خيارات بدء التشغيل على جهاز Apple Silicon Mac. لقطة شاشة: Apple اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك. (قد يستغرق هذا ما يصل إلى 10 ثوانٍ.) اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيل النظام مرة أخرى. بمجرد بدء التشغيل، اضغط مع الاستمرار على Cmd + R حتى ترى شعار Apple أو كرة أرضية دوارة. في بعض الأنظمة، قد يُطلب منك الاتصال بشبكة Wi-Fi أو كابل إيثرنت. أياً كان المسار الذي اتخذته، يجب أن ترى الآن قائمة بالأدوات المساعدة على الشاشة، بما في ذلك خيار إعادة تثبيت macOS أو الاستعادة من نسخة احتياطية. من هنا، اختر Disk Utility، وهي أداة شاملة لفحص وإصلاح القرص قد توفر عليك إعادة التثبيت. عندما تفتح Disk Utility: اختر عرض > إظهار كل الأجهزة. حدد قرص بدء التشغيل على اليسار — يجب أن يسمى “Macintosh HD”، ما لم تكن قد غيرته. إذا كان هناك عدة مجلدات لنفس القرص، فاختر الأقل في القائمة (انظر هنا لمزيد من المعلومات حول أنظمة الملفات). انقر فوق الإسعافات الأولية ثم تشغيل. كرر العملية لكل وحدة تخزين على القرص. ستبذل أداة Disk Utility قصارى جهدها لإصلاح مشكلتك. لقطة شاشة: Appleإذا لم يظهر قرص بدء التشغيل الخاص بك ليتم تحديده، فأوقف تشغيل جهاز Mac الخاص بك، وأزل جميع الأجهزة الطرفية، ثم عد إلى Disk Utility. إذا كان محرك النظام لا يزال لا يظهر، فقد تكون هناك حاجة إلى إصلاح احترافي: صفحة دعم Apple الرسمية تتوفر المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في أداة Disk Utility. بافتراض ظهور القرص، عند الانتهاء، افتح قائمة Apple وانقر فوق “إعادة التشغيل”. إذا نجح الإصلاح، فسيبدأ تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل طبيعي. إذا لم ينجح، فستتم الخطوة التالية توصي شركة Apple هو إعادة تثبيت كاملة. قم بالتشغيل في الوضع الآمن. لديك أيضًا خيار تحميل الوضع الآمن لنظام التشغيل macOS، والذي يبدأ نظام التشغيل بعدد محدود من التطبيقات والعمليات الخلفية. ومع ذلك، فإن الوضع الآمن مخصص أكثر للتحقيق في أعطال البرامج وmacOS، وليس مشاكل التمهيد. يمكنك تجربته إذا لم يحالفك الحظ مع Disk Utility، ولكن Disk Utility هو الخيار الأكثر شمولاً. قم بإعادة التثبيت بالكامل يمكن القيام بذلك بالرجوع إلى قائمة الأدوات المساعدة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ثم اختيار إعادة تثبيت macOS من قائمة الخيارات بدلاً من Disk Utility. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا نجحت إعادة التثبيت، فسيتم إعادة تعيين macOS وسيعمل مرة أخرى ويجب أن تظل جميع تطبيقاتك وبياناتك في مكانها. لإعادة تثبيت أكثر شمولاً، يمكنك مسح محرك النظام بالكامل (بما في ذلك التطبيقات والبيانات) ثم وضع إصدار جديد من macOS في الأعلى. تتم هذه العملية أيضًا من خلال Disk Utility؛ توفر Apple تعليمات منفصلة لـ أجهزة ماك من شركة آبل سيليكون و أجهزة ماك بمعالجات إنتل سيليكون.يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك رموزًا على الشاشة في بعض مشكلات التمهيد، سترى رمزًا بدلاً من شاشة فارغة، وكل هذه الأشياء لديها مستندات دعم من Apple. قد ترى علامة استفهام، أو دائرة بها خط يمر عبرها، أو كرة أرضية عليها رمز تنبيه، أو شعار ابلتعكس هذه الرموز مشكلات مختلفة، مثل نظام تشغيل Mac غير المتوافق، ولكن الإصلاحات هي في الغالب نفس تلك المذكورة أعلاه. ستحتاج إلى التحقق من صفحات الدعم للحصول على تعليمات كاملة، ولكن قد ترغب في تجربة الإصلاح عبر Disk Utility أولاً. أحد الرموز التي قد تراها إذا لم يتم تشغيل macOS. لقطة شاشة: Apple لا يبدأ تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق إذا لم تصل حتى إلى شاشة فارغة أو أي نوع من الرموز عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا توجد علامات على الحياة (لا أضواء ولا أزيز)، فقد تكون تبحث عن مشكلة أكثر جوهرية في أجهزتك.نصائح شركة آبل تتمثل إحدى الطرق في إجراء بعض الفحوصات الأساسية: تأكد من توصيل جهاز Mac بالطاقة وأنك تستخدم كبل طاقة صالحًا. (جرب كبلًا آخر أو جرب الكبل الذي تستخدمه على جهاز كمبيوتر آخر). بعد القيام بذلك، قم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية التي لا تحتاج إلى توصيلها على الإطلاق للتأكد من أنها لا تتداخل بأي شكل من الأشكال. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز Mac حتى يتم إيقاف تشغيله (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 ثوانٍ)، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة التشغيل. إذا استمرت المشكلات، تقترح شركة أبل إعادة تعيين شريحة وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) كخطوة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. الخطوات معقدة للغاية وتختلف حسب جهاز Mac الذي تستخدمه، ولكن التعليمات الكاملة موجودة هناإذا كنت قد نجحت في اجتياز كل ذلك، فأنت في مرحلة تحتاج فيها إلى اتصل بدعم Apple يمكنك الحصول على المساعدة مباشرة عبر الدردشة المباشرة أو عبر مكالمة هاتفية، أو حجز موعد في متجر Apple المحلي، أو جدولة إصلاح — ونأمل أن تجد طريقة لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى.
المصدر
