قد تكون Ticketmaster قد انتهكت قوانين حماية المستهلك
هيئة أسواق المستهلكين في المملكة المتحدة (CMA) قدم تحديث داخل التحقيق في Ticketmaster بعد بيع تذاكر Oasis Reunion Tour ، أسفرت عن أسعار التذاكر المضخمة بشكل كبير والعديد من شكاوى المستهلكين. قالت CMA إن نتائج التحقيق تبرر ، “التشاور مع منصة التذاكر حول التغييرات لضمان حصول المشجعين على المعلومات الصحيحة ، في الوقت المناسب. في تحديثه ، ذكرت CMA أن Ticketmaster قام بتعيين بعض التذاكر على أنها “بلاتينية” ، التي تبيعها بأكثر من ضعف السعر القياسي دون إبلاغ المستهلكين بشكل كاف أن السعر المتزايد لا يتوافق مع مقاعد أفضل أو امتيازات أخرى. واجهت CMA أيضًا مشكلة مع Ticketmaster مع التعامل مع تذاكر الغرف الدائمة. وأوضح أن الشركة باعت فئة أرخص من التذاكر الدائمة أولاً ، ثم فاجأ المشترين في انتظار قوائم انتظار شاملة على الإنترنت مع تذكرة أكثر تكلفة. مع CMA ، تعمل مع Ticketmaster للتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى. وقال هايلي فليتشر ، مدير حماية المستهلك: “نحن نشعر بالقلق من أن عشاق الواحة لم يحصلوا على المعلومات التي يحتاجون إليها أو ربما تم تضليلهم في شراء التذاكر التي اعتقدوا أنها أفضل مما كانوا عليه”. “نتوقع الآن أن يعمل Ticketmaster معنا لمعالجة هذه المخاوف ، في المستقبل ، يمكن للمشجعين اتخاذ قرارات مطلعة عند شراء التذاكر.” (tagstotranslate) الترفيه (T) Music (T) News (T) Tech
المصدر
