قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بتغيير قواعد التسويق عبر الهاتف الخاصة بها لتغطية مكالمات “الدعم الفني الاحتيالية” المتزايدة
لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لديها التعديلات النهائية إلى قاعدة مبيعات التسويق عبر الهاتف (TSR)، مما يسهل حماية المستهلكين الذين يتم خداعهم لدفع أموال لشركات الدعم الفني الاحتيالية. يمكن للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ملاحقة هذه الشركات المحتالة إذا بدأت إجراء مكالمات مع الأشخاص – الآن، يمكنها أن تفعل الشيء نفسه إذا اتصل الأشخاص بالمحتالين أيضًا. وقد ظل الاحتيال المزيف في الدعم الفني في ازدياد لسنوات عديدة. تخدع “الشركة” الأشخاص للاعتقاد بأنهم مصابون بفيروس أو مشكلة أخرى عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني احتيالية ونوافذ منبثقة ورسائل أخرى. وهذا يشجعهم على الاتصال بمكتب المساعدة، والذي يقنعهم بعد ذلك بالدفع. وقد حاولت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) منذ فترة طويلة استرجاع الأموال من هؤلاء المحتالين. ولكن كما هو موضح في أ اقتراح منشور، حكم المحكمة العليا لعام 2021 المسمى AMG Capital Management, LLC ضد FTC يحد من سلطتها للقيام بذلك. بدون إعادة كتابة القواعد، كان هذا يعني أن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لا يمكنها ملاحقة الشركات إلا عندما تقوم بإجراء مكالمة صادرة، مما يترك العديد من المستهلكين الذين تعرضوا للخداع بالرسائل سيئي الحظ. الآن، تم تغيير TSR لإزالة “خدمات الدعم الفني” “من قائمة الخدمات المستثناة من قواعدها. وكانت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا الانهيار على النوافذ المنبثقة الاحتيالية “للدعم الفني” على المواقع. تقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن المستهلكين الأكبر سناً الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا كانوا أكثر عرضة للوقوع ضحايا لعمليات الاحتيال هذه بخمس مرات، وقد أبلغوا بشكل جماعي عن خسائر تزيد عن 175 مليون دولار. في وقت سابق من هذا العامذكرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن مكالمات “Geek Squad” المزيفة تصدرت قائمة الاحتيال، مما أدى إلى خسائر تصل إلى 15 مليون دولار.
المصدر
