في مستشفيات الحيوانات، يقدم الأخصائيون الاجتماعيون الرعاية للبشر
جلست إيمي كونروي بمفردها في غرفة الفحص البيطري، ويداها ممسكتان بزجاجة ماء، وعيناها ترمشان بالدموع. كانت قطتها، لايزل، البالغة من العمر 16 عامًا، تعاني من صعوبة في التنفس. الآن، كانت تنتظر تحديثًا. انفتح الباب، ودخلت لوري ماكسويل. يعمل ماكسويل في MedVet، وهو مستشفى بيطري للطوارئ يعمل على مدار 24 ساعة في شيكاغو. ولكن عندما جلست مقابل السيدة كونروي في مساء يوم الاثنين من شهر مايو، أوضحت أنها لم تكن هناك من أجل القطة. لقد كانت هناك من أجل السيدة كونروي. ماكسويل هو أخصائي اجتماعي بيطري، وهي وظيفة في زاوية غير معروفة من عالم العلاج تركز على تخفيف التوتر والقلق والحزن الذي يمكن أن ينشأ عندما يحتاج حيوان أليف إلى رعاية طبية. لم تعد الحيوانات الأليفة موجودة على هامش الأسرة البشرية – على سبيل المثال، وجدت دراسة استقصائية أجريت في عام 2022 أن ذلك تقريبًا نصف الأميركيين النوم مع حيوان في سريرهم. ومع تكثف هذه العلاقة، يزداد الضغط أيضًا عندما يحدث خطأ ما. يمكن أن تنتشر هذه المشاعر إلى مستشفيات الحيوانات، حيث يمكن للأخصائيين الاجتماعيين مساعدة أصحاب الحيوانات الأليفة على العمل من خلال الخيارات الصعبة، مثل القتل الرحيم لحيوان أليف أو ما إذا كانوا قادرين على الدفع آلاف الدولارات لرعايتهم. على الرغم من أن الأخصائيين الاجتماعيين في مستشفيات الحيوانات ما زالوا نادرين، إلا أن صفوفهم تتزايد. سلاسل كبيرة، مثل VCA، بدأوا في توظيفهم، كما هي كبرى المستشفيات البيطرية الأكاديمية. يتم تقديم الخدمة عادةً مجانًا. وقد حصل حوالي 175 شخصًا على شهادة في العمل الاجتماعي البيطري من جامعة تينيسي، نوكسفيل، وهي مركز لهذا المجال. ماكسويل، الذي يشرف على عمل خمسة أخصائيين اجتماعيين في خمسة مواقع MedVet، يساعد أيضًا في الورديات المزدحمة. في الغرفة مع السيدة كونروي، مالكة ليسل، طرحت السيدة ماكسويل أحد الأسئلة المفضلة لديها: “ما هو الدور الذي تلعبه؟ تلعب في حياتك؟” السيدة. ابتسم كونروي. قالت: “حسنًا، من الفظيع أن أقول هذا، لأنه كان لدي قطط أخرى”. “لكنها ستكون قطتي المفضلة التي امتلكتها على الإطلاق.” وقالت كونروي إنها عندما أحضرت ليسل إلى المنزل من ملجأ في عام 2010، كانت القطة خائفة للغاية لدرجة أن الأمر استغرق عامين قبل أن تتمكن السيدة كونروي من لمسها. الآن، أصبح الاثنان مرتبطين بشكل وثيق. “لدي قلق اجتماعي. وقالت السيدة كونروي للسيدة ماكسويل: “قد يكون الأمر منهكًا جدًا في بعض الأحيان”. “أشعر أنها تعاني من القلق الاجتماعي. “نحن نشارك ذلك، كما تعلم؟”، قالت السيدة ماكسويل: “قطة روحك”. “أعتقد أن هذه قطة لا تأتي إلا مرة واحدة في العمر.” في أسفل القاعة وفي الزاوية، جلس داني عبود، طالب العمل الاجتماعي، على الأرض للتحدث إلى غلوريا رييس، ابنها يسرييل البالغ من العمر 11 عامًا. وحفيدتها جانيا البالغة من العمر 8 سنوات. كانوا يزورون ساسي، كلبهم البيتبول البالغ من العمر 12 عامًا، والذي كان يعاني من مضاعفات خطيرة نتيجة لعملية جراحية في المثانة. “أين كنتم سابقًا؟” سألت السيدة رييس Mx. عبود بضحكة. قبل ساعات، كانت تكافح لتقرر ما إذا كانت ستقتل ساسي بطريقة رحيمة أم ستسمح لها بإجراء عملية جراحية ثانية. وقالت: “إذا لم أر الحياة في عينيها، فربما”. “لا أستطيع أن أحبطها.” “أنت تعرف ما في قلبها،” Mx. قال عبود. إن الوظيفة الرئيسية للأخصائيين الاجتماعيين هي رعاية أصحاب الحيوانات الأليفة، لكن الأطباء البيطريين والتقنيين – الممرضات بشكل أساسي – يقولون إن ذلك يساعدهم أيضًا. قالت الدكتورة إيمي هيوبرجر، رئيسة قسم الطوارئ في MedVet في شيكاغو: “كنت أعود إلى المنزل وأتساءل حقًا عما حدث للعميل”. وقالت: “الآن، يمكنني رعاية المزيد من الحيوانات في نوبة العمل، لأنني أعلم أن العملاء ما زالوا يتلقون الرعاية”. وقالت إليزابيث ستراند، مديرة برنامج العمل الاجتماعي البيطري بجامعة تينيسي، إن وجود أصبح المعالج على الموظفين نقطة بيع لجذب الأطباء البيطريين وغيرهم من العمال. الصناعة هي مجال عالي الضغط، و معدلات الانتحار بين الأطباء البيطريين أعلى من المتوسط. بعد مغادرة السيدة رييس والأطفال، Mx. عبود، الذي يستخدم ضمائر هم/هم، حول انتباهه إلى إفريم توبال، الذي كانا يساعدانه في وقت سابق من اليوم. وكانت السيدة توبال قد أحضرت كلب عائلتها، زورو، وهو كوكابو يبلغ من العمر 16 عامًا، لأنه كان يعاني من صعوبة في التنفس. كشف الفحص أن حالة زورو لن تتحسن. انضم عبود إلى السيدة توبال في “غرفة الراحة” التي يحتفظ بها MedVet لعمليات القتل الرحيم. وقالت السيدة توبال إن مشاعرها كانت في حالة من الفوضى عندما وصلت لأول مرة. وقالت: “لا أعتقد أنني مستعدة لاتخاذ هذا القرار”. ولكن بعد أن تحدثت عن الأمر، شعرت بالسلام. وبعد لحظات قليلة، قام أحد المساعدين بنقل زورو على عربة. قناع بلاستيكي يوصل الأكسجين. لقد جرفت زورو على حجرها، بينما كان Mx. قام عبود بتحريك أنبوبة الأوكسجين حتى يتمكن من التنفس بشكل أسهل. “Está bien، está bien،” همست السيدة توبال لـ Zorro. بعد أن أمضت السيدة Topal بعض الوقت بمفردها مع Zorro، قرعت الجرس لإعلام الموظفين بأنها مستعدة. انضم الدكتور Heuberger إلى Mx. عبود في الغرفة. قالت السيدة توبال: “شكرًا لكم يا رفاق على حضوركم هنا”. ركع هيوبرغر على الأرض وأعطى الأدوية القاتلة. وبعد بضع ثوان، توقف تنفس زورو.
المصدر
