شركة Sonos تستغني عن 100 موظف مع استمرار أزمة التطبيقات
صرح مصدر مطلع على الوضع لموقع The Verge أن شركة Sonos قامت بتسريح حوالي 100 موظف هذا الصباح. لقد فقد المتضررون – قيل لي أن قسم التسويق قد تعرض لضربة كبيرة – الوصول إلى الشبكة الداخلية للشركة فجأة. كما تقوم Sonos أيضًا بتصفية بعض مكاتب دعم العملاء، بما في ذلك مكتب في أمستردام سيغلق في وقت لاحق من هذا العام. تأتي هذه التخفيضات الأخيرة بينما تواصل Sonos التعامل مع تداعيات إعادة تصميم تطبيق الهاتف المحمول الكارثية. في مكالمة أرباح Sonos الأسبوع الماضي، أكد الرئيس التنفيذي باتريك سبنس أن إصلاح التطبيق هو الأولوية رقم واحد للشركة – لدرجة أن إطلاق جهازين مخطط لهما في وقت لاحق من هذا العام لقد تأخرت الآن قال سبنس: “لن أرتاح حتى نكون في وضع يمكننا من معالجة المشكلات والحصول على عملاء يتحدثون عن سونوس مرة أخرى”. “نعتقد أن تركيزنا يجب أن ينصب على معالجة التطبيق قبل أي شيء آخر”. قد تعتقد أن تقليص قوة العمل في الشركة سيكون مناقضًا لهذا الهدف، لكن هذا ما فعلته سونوس. تواصلت The Verge مع سونوس للتعليق. لقد أصبحت معضلة التطبيق مروعة لدرجة أن سونوس وضعت عضو مجلس الإدارة توماس كونراد مسؤولاً عن الإشراف على التحسينات وضمان بقاء الجهود على المسار الصحيح. قال سبنس أيضًا إن كبير مسؤولي الابتكار نيك ميلينجتون، الذي صمم تجربة نظام سونوس الأصلية، طُلب منه “أن يفعل كل ما يلزم لمعالجة المشكلات المتعلقة بتطبيقنا الجديد”. واجه سبنس، الذي أصبح الرئيس التنفيذي لشركة سونوس في عام 2017، دعوات متزايدة من العملاء المحبطين للتنحي عن منصبه لتوجيه الشركة إلى هذه الفوضى – على الرغم من حقيقة أنه قاد سونوس عبر سلسلة طويلة من إصدارات المنتجات الناجحة. “لقد باءت محاولاتي للسرعة بالفشل، مع التطبيق”، اعترف خلال المكالمة التي جرت في السابع من أغسطس/آب.
المصدر
