سامسونج تؤجل طلبات شراء سماعات Galaxy Buds 3 Pro بسبب مشاكل الجودة
العلامة التجارية الجديدة من سامسونج سماعات جالكسي بودز 3 برو كان من المفترض طرح سماعات Buds 3 Pro للبيع في الأسواق اعتبارًا من 24 يوليو، لكن مشكلات الجودة دفعت هذا التاريخ إلى شهر كامل. قامت شركة Samsung US بتحديث تاريخ التوفر إلى 28 أغسطس، بينما تظهر فروع Samsung في المملكة المتحدة وألمانيا أن سماعات Buds 3 Pro سيتم شحنها اعتبارًا من 16 أغسطس. قامت Amazon US بإلغاء هذا التاريخ بالكامل. إزالة قائمة Buds 3 Pro. السبب المشتبه به لهذه التأخيرات هو أطراف الأذن الجديدة المصنوعة من السيليكون والتي تبدو وكأنها تتمزق عند إزالتها. تجعل التمزقات الأطراف عديمة الفائدة حيث لا يمكن إعادة توصيلها ويضطر المستخدمون إلى تثبيت إحدى مجموعتي الاستبدال وهو ليس حلاً مثاليًا لأن هذه الأطراف بأحجام مختلفة. شكاوي ظهرت على ريديت مع المستخدمين الذين تمزقت أطراف آذانهم أثناء الإزالة. أصدرت شركة سامسونج دليل خطوة بخطوة حول كيفية إزالة أطراف السيليكون الخاصة بسماعات Buds 3 Pro بأمان. تنص التعليمات على أنه لا يجب عليك لف أطراف الأذن أو استخدام أظافرك أثناء عملية الإزالة. كما أصدرت شركة Samsung منشورًا رسميًا للمجتمع على منتدى Samsung Korea الخاص بها: نود أن نعرب عن خالص امتناننا لجميع العملاء الذين شاركوا في البيع المسبق لسلسلة Galaxy Buds 3 وغيرها التي جرت حتى 18 يوليو. نعتذر بشدة عن أي مشكلات تتعلق بالجودة ربما واجهتها مع بعض المنتجات التي اشتريتها خلال فترة البيع المسبق. إذا واجهت أي إزعاج مع المنتج الذي اشتريته، فيمكنك زيارة مركز خدمة قريب لتلقي التدابير المناسبة مثل الاستبدال أو الاسترداد. سنبذل قصارى جهدنا لفحص جميع العمليات بدقة قبل الإطلاق المحلي الرسمي في الرابع والعشرين لمنع حدوث حوادث مماثلة مرة أخرى.
