حصلت فيتبيت على مشكلة بطارية
في الشهر الماضي ، بدأ Fitbit Versa 3 و PENTERS MENSORES في الحصول على إشعارات لتنزيل تحديث الإلزامي للبرامج الثابتة. المشكلة؟ بطاريات محموم. في إشعار المستهلك الرسمي، تشير Google (التي تمتلك Fitbit) إلى أن تحديث البرامج الثابتة “سيقلل من خطر ارتفاع درجة حرارة البطارية ويقلل من سعة البطارية”. كان المستخدمون المتأثرون ، والذين تقول Google أن هناك “رقمًا محدودًا” ، مؤهلين أيضًا للتقدم بائتمان بقيمة 50 دولارًا. لا تريد أن ترتفع البطاريات وحرق العميل – ويشير الإشعار الرسمي أيضًا إلى أن هذه المشكلة لا تؤثر على جميع أجهزة العكس 3 أو أجهزة الإحساس. ومع ذلك ، فقد أبلغ المستخدمون المتأثرين عن فيتبيت المنتديات و subreddit أن التحديث قلل بشكل كبير عمر بطارية أجهزتهم. وقد اشتكى مستخدمو Multiple من أن الأجهزة التي كانت تدوم في أي مكان ما بين 2 إلى 6 أيام بالكاد تستمر بعد يوم واحد بعد التحديث إلى البرامج الثابتة الجديدة. قال البعض إن التخفيض قد جعل أجهزتهم عديمة الفائدة. يشعر الآخرون بالضيق لأن Fitbit لا يقدم سوى 50 دولارًا كإرشاد. في إشعارها ، تلاحظ Google أن تحديث البرامج الثابتة سيؤدي إلى تدوم البطارية “لفترات أقصر بين الشحنات و (المستخدمين) قد تحتاج إلى شحن (أجهزتهم) بشكل متكرر أكثر ” ومع ذلك ، بالنسبة لمستخدمي الساعات الذكية ، هناك فرق كبير بين الشحن بشكل متكرر وشحن يوميًا. كثير من الأشخاص الذين يختارون Fitbits يفعلون ذلك على وجه التحديد لأن الساعات الذكية للعلامة التجارية معروفة لفترة أطول من يوم واحد. وصلت Verge إلى Google لمزيد من التفاصيل ، لكن الشركة رفضت إضافة أي تعليق إضافي يتجاوز الإشعار الرسمي. دعوى قضائية مقدمة في عام 2022 تدعي أن مشكلة فيتبيت لم تكن مقصورة على الأيوني. ادعى المدعون أن القضية أثرت أيضًا على العكس والعكس 2. كما شملت الدعوى صورًا لوقوق قال الناس إنها جاءت من أجهزة Fitbit Blaze ، و Inspire ، و Inspire 2 ، و Sense ، و Versa 3. يبدو أن أحدث تحديث للبرامج الثابتة يتحقق من صحة أن ارتفاع درجة حرارة البطارية كان يمثل مشكلة على الأقل في العكس 3 والمعنى. هذه أنواع شكاوى البطارية مع FitBits ليست جديدة. الاطلاع على R/Fitbit Subreddit ، وستجد سنوات من أصحاب Fitbit التي تتساءل عما إذا كانت أجهزتهم تحرقهم أو تسبب تهيج الجلد فقط. هناك أيضًا العديد من خيوط المستخدمين الذين يفكرون في استنزاف البطارية السريع. تبرز كل هذه المواضيع تقريبًا أيضًا تجارب صعبة مع دعم العملاء. بمعنى آخر ، تؤكد هذه الحالة الأحدث فقط كيف كانت هذه مشكلة لبعض الوقت – وهي مشكلة تفاقمت لمستخدمي Fitbit منذ فترة طويلة فترة انتقالية فوضوية منذ الحصول على جوجل فيتبيت. (tagstotranslate) Google
المصدر
