جوجل “لن تجد دائمًا أخطاء” في الذكاء الاصطناعي، كما يقول نائب رئيس البحث للموظفين
ليز ريد، نائب رئيس البحث في Google تتحدث خلال حدث في نيودلهي في 19 ديسمبر 2022. سجاد حسين | فرانس برس | صور جيتيجوجل قال الرئيس الجديد لقسم البحث في اجتماع شامل الأسبوع الماضي إن الأخطاء ستحدث عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر تكاملاً في البحث على الإنترنت، ولكن يجب على الشركة الاستمرار في طرح المنتجات والسماح للموظفين والمستخدمين بالمساعدة في العثور على المشكلات. أننا لا نمنع الميزات لمجرد احتمال حدوث مشكلات عرضية، ولكن عندما نجد المشكلات، فإننا نعالجها.” ليز ريد، التي كانت ترقية لدور نائب رئيس البحث في مارس، حسبما ذكر ريد في الاجتماع على مستوى الشركة، وفقًا للتسجيلات الصوتية التي حصلت عليها CNBC. وقال ريد: “لا أعتقد أننا يجب أن نستخلص من هذا أنه لا ينبغي لنا المخاطرة”. “يجب أن نأخذها بعناية. يجب أن نتصرف بشكل عاجل. عندما نجد مشاكل جديدة، يجب أن نجري اختبارات مكثفة ولكننا لن نجد دائمًا كل شيء، وهذا يعني فقط أننا نستجيب.” تأتي تعليقات ريد في لحظة حرجة بالنسبة لنا جوجل، التي تسعى جاهدة لمواكبة OpenAI و مايكروسوفت في الذكاء الاصطناعي التوليدي. لقد ازدهر سوق روبوتات الدردشة وأدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة منذ أن قدمت OpenAI ChatGPT في أواخر عام 2022، مما يمنح المستهلكين طريقة جديدة للبحث عن المعلومات عبر الإنترنت خارج نطاق البحث التقليدي. وقد أدى اندفاع Google لطرح منتجات وميزات جديدة إلى سلسلة من الإحراج. أطلقت الشركة الشهر الماضي نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي، الذي الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي يُطلق عليه أكبر تغيير في البحث منذ 25 عامًا، لجمهور محدود، مما يسمح للمستخدمين برؤية ملخص الإجابات على الاستعلامات في الجزء العلوي من بحث Google. وتخطط الشركة لطرح هذه الميزة في جميع أنحاء العالم. وعلى الرغم من أن Google كانت تعمل على AI Overview لأكثر من عام، لاحظ المستخدمون بسرعة أن الاستعلامات كانت تعرض إجابات غير منطقية أو غير دقيقة، ولم يكن لديهم طريقة لإلغاء الاشتراك. وتضمنت النتائج المنتشرة على نطاق واسع التصريح الكاذب بأن باراك اوباما كان أول رئيس مسلم لأمريكا، وهو اقتراح للمستخدمين لمحاولة وضع الغراء في البيتزا وتوصية للمحاولة تناول الطعام في صخرة واحدة على الأقل يوميًا. سارعت Google لإصلاح الأخطاء. ريد، وهو أحد المخضرمين في الشركة لمدة 21 عامًا، نشر أ مشاركة مدونة في 30 مايو، سخرت الشركة من محتوى “troll-y” الذي نشره بعض المستخدمين، لكنها اعترفت بأن الشركة أجرت أكثر من عشرة تحسينات فنية، بما في ذلك الحد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والنصائح الصحية. وقال ريد للموظفين في الاجتماع الشامل: “أكل الصخور”. تم تقديم ريد على خشبة المسرح بواسطة برابهاكار راغافان الذي يدير جوجلمنظمة المعرفة والمعلومات التابعة لشركة Google. قال متحدث باسم Google في بيان عبر البريد الإلكتروني إن “الغالبية العظمى” من النتائج دقيقة وأن الشركة وجدت انتهاكًا للسياسة في “أقل من واحد من كل 7 ملايين استفسار فريد ظهرت عليه AI Overviews”. وقال المتحدث: “كما قلنا، نحن نواصل تحسين متى وكيف نعرض نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي بحيث تكون مفيدة قدر الإمكان، بما في ذلك عدد من التحديثات الفنية لتحسين جودة الاستجابة”. نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي خاطئة. قبل وقت قصير من إطلاق برنامج الدردشة الآلي Bard، الذي يسمى الآن Gemini، في العام الماضي، واجه المسؤولون التنفيذيون في Google التحديات التي يفرضها ChatGPT، والتي انتشرت بسرعة كبيرة. قال جيف دين، كبير العلماء في جوجل ورئيس قسم الذكاء الاصطناعي منذ فترة طويلة، في ديسمبر 2022 إن الشركة لديها أكثر من ذلك بكثير “مخاطر السمعة” وكانت بحاجة إلى التحرك “بشكل أكثر تحفظًا من الشركات الناشئة الصغيرة” نظرًا لأن روبوتات الدردشة لا تزال تواجه العديد من مشكلات الدقة. لكن جوجل مضت قدمًا في برنامج الدردشة الآلي الخاص بها، وكانت انتقد من قبل المساهمين والموظفين لعملية إطلاق “فاشلة”، والتي قال البعض إنها تم تنظيمها على عجل لتتناسب مع الجدول الزمني لإعلان مايكروسوفت. وبعد مرور عام، طرحت جوجل برنامج Gemini الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. أداة توليد الصور، ولكن كان لا بد من ذلك إيقاف المنتج مؤقتًا بعد اكتشاف المستخدمين لأخطاء تاريخية وردود مشكوك فيها تم تداولها على نطاق واسع على وسائل التواصل الاجتماعي. أرسل بيتشاي بريدًا إلكترونيًا على مستوى الشركة في ذلك الوقت، قائلًا إن الأخطاء كانت موجودة “غير مقبول” و”أظهر التحيز”.يشير موقف ريد إلى أن جوجل أصبحت أكثر استعدادًا لقبول الأخطاء. وكتبت في منشورها الأخير على مدونتها: “على نطاق الويب، ومع وصول مليارات الاستعلامات يوميًا، لا بد أن تكون هناك بعض الشذوذات والأخطاء”. قال إن بعض استعلامات نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي من المستخدمين كانت عدائية عن عمد وأن العديد من أسوأ الاستفسارات المدرجة كانت مزيفة. قالت ريد.إن الشركة تجري “الكثير من الاختبارات مسبقًا” بالإضافة إلى “الفريق الأحمر”، الذي يتضمن جهودًا للعثور على نقاط الضعف في التكنولوجيا قبل أن يتمكن الغرباء من اكتشافها. قال ريد: “سنحتاج إلى بذل المزيد من الجهد”. وقال ريد إنه من خلال البث المباشر لمنتجات الذكاء الاصطناعي، تمكنت الفرق من العثور على مشكلات مثل “فراغات البيانات”، وهو عندما لا يكون لدى الويب بيانات كافية للإجابة بشكل صحيح على سؤال معين استفسار. كما تمكنوا من التعرف على التعليقات من صفحة ويب معينة، والكشف عن الهجاء والتهجئة الصحيحة. وقال ريد: “لا يتعين علينا فقط أن نفهم جودة الموقع أو الصفحة، بل يتعين علينا أن نفهم كل مقطع في الصفحة”. فيما يتعلق بالتحديات التي تواجهها الشركة. شكر ريد الموظفين من مختلف الفرق التي عملت على التصحيحات وشدد على أهمية تعليقات الموظفين، وتوجيه الموظفين إلى رابط داخلي للإبلاغ عن الأخطاء. “في أي وقت ترى فيه مشكلات، يمكن أن تكون صغيرة، ويمكن أن تكون قالت: “كبيرة”. “من فضلك قم بتقديمها.” لا تفوت هذه العروض الحصرية من CNBC PRO (علامات للترجمة) باراك أوباما (ر) سوندار بيتشاي (ر) شركة مايكروسوفت (ر) ألفابت كلاس سي (ر) التكنولوجيا (ر) الأخبار العاجلة: التكنولوجيا (ر) Google
المصدر
