تقول لجنة التجارة الفيدرالية إن تطبيق المراسلة المجهولة فشل في وقف “التنمر الإلكتروني المتفشي”
تشير شروط التسوية الجديدة – والتي لا تزال خاضعة لموافقة القاضي – إلى أحدث الجهود التي تبذلها لجنة التجارة الفيدرالية لمكافحة الشركات التي تنتهك خصوصية الأطفال أو تضر بهم بأي شكل آخر. أصدرت اللجنة العديد من الشكاوى المتعلقة بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، بما في ذلك ضد شركة Epic Games، الشركة المصنعة للعبة Fortnite, اكس بوكس من مايكروسوفت، و أ تطبيق إنقاص الوزن من Weight Watchers يتم تسويقه للأطفاللكن منع شركة من تقديم تطبيقها للأطفال يميز هذه التسوية.NGL هو تطبيق يمكن للمستخدمين من خلاله طلب رسائل مجهولة أو أسئلة من أقرانهم. صفحة متجر Google Playتشجع الشركة المستخدمين على مشاركة رابط NGL الخاص بهم في السيرة الذاتية على Instagram “للحصول على المزيد من الرسائل”. واتهمت لجنة التجارة الفيدرالية ومكتب المدعي العام في لوس أنجلوس شركة NGL ومؤسسيها المشاركين بخداع المستخدمين الشباب للتسجيل في الإصدار المدفوع من الخدمة عن طريق إرسال رسائل مزيفة تبدو وكأنها من أشخاص حقيقيين ووعدوا زورًا بأن الدفع سيكشف عن هويات المرسلين. ولكن عندما سجل المستخدمون مقابل 9.99 دولارًا في الأسبوع، لم يُمنحوا سوى “تلميحات” حول هويات المرسلين، وفقًا للشكوى. يُزعم أن رئيس منتج NGL كتب “مصاصي لول” في رسالة نصية مع المؤسسين المشاركين للشركة ردًا على شكوى أحد العملاء بأن الإصدار المدفوع لا يُظهر في الواقع من أرسل رسائل معينة. كما ادعت NGL زورًا أنها يمكنها تصفية التنمر الإلكتروني والرسائل الضارة الأخرى من خلال أدوات تعديل المحتوى بالذكاء الاصطناعي، وفقًا لشكوى المنفذين. وقد زُعم أنهم قاموا بتسويق التطبيق باعتباره “مكانًا ممتعًا وآمنًا” لـ “الشباب … لمشاركة مشاعرهم دون حكم من الأصدقاء أو ضغوط المجتمع” وتحدوا اقتراح Apple بعدم تصنيف التطبيق للأفراد “12+”. ولكن في الواقع، وفقًا للشكوى، كان التنمر الإلكتروني “متفشيًا” على الخدمة، وزُعم أن الشركة تلقت شكاوى من المستهلكين بشأن إيذاء النفس ومحاولات الانتحار التي ألقى المستخدمون باللوم فيها على تجارب على تطبيق NGL. كما زُعم أن التطبيق انتهك قاعدة COPPA من خلال الفشل في الحصول على موافقة الوالدين على الأطفال دون سن 13 عامًا على الخدمة أو تلبية طلباتهم بحذف بيانات أطفالهم. بالإضافة إلى شروط تحديد العمر، وافقت NGL على دفع 5 ملايين دولار لتسوية التهم. قال جواو فيجويريدو، المؤسس المشارك لشركة NGL، في بيان: “بعد ما يقرب من عامين من التعاون مع تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية، ننظر إلى هذا القرار كفرصة لجعل NGL أفضل من أي وقت مضى لمستخدمينا ونعتقد أن الاتفاقية في مصلحتنا”. “في حين نعتقد أن العديد من الادعاءات حول شباب قاعدة مستخدمينا غير صحيحة من الناحية الواقعية، فإننا نتوقع أن توفر إجراءات تحديد العمر المتفق عليها والإجراءات الأخرى الآن التوجيه للآخرين في مجالنا، ونأمل أن تعمل على تحسين السياسات بشكل عام”. صوت المفوضون بأغلبية 5-0 لتقديم الشكوى وأمر التسوية. لكن المفوضين الجمهوريين أوضحا اعتقادهما بأن المادة 5 من قانون لجنة التجارة الفيدرالية، التي تحظر ممارسات الأعمال الخادعة، لا يمكن بالضرورة استخدامها ضد أي تطبيق مراسلة مجهول يتم تسويقه للأطفال. في بيان متفق عليهوكتب المفوض الجمهوري أندرو فيرجسون أنه يؤيد الشكوى ضد NGL ويعتقد أن “السلوك المزعوم للتطبيق، المصمم خصيصًا للتلاعب بنفسية المراهقين المعرضين للخطر، كان مستهجنًا وغير عادل”. لكنه أضاف، “لا يعني هذا أن المادة 5 تحظر بشكل قاطع تسويق أي تطبيق مراسلة مجهول للمراهقين”. وانضمت زميلته المفوضة الجمهورية ميليسا هوليوك إلى البيان. إن بيان المفوضين الجمهوريين مهم في وقت تمرر فيه الولايات في جميع أنحاء البلاد قوانين لفرض قيود على أجزاء من الإنترنت على أساس السن. أصدرت المحكمة العليا مؤخرًا وافق على تولي قضية تتعلق بقانون التحقق من العمر في ولاية تكساسوحذر فيرجسون من أن تفسير أي قانون لحظر خدمات الرسائل المجهولة بشكل قاطع للقاصرين “سيخلق مخاوف دستورية خطيرة”. وأضاف أن هناك “فوائد حقيقية” للسماح للمراهقين بإخفاء هويتهم عبر الإنترنت، بما في ذلك حمايتهم من “غوغاء” ثقافة الإلغاء. وقال أيضًا إن هوليواك “تلاحظ بشكل صحيح أنه يمكن استخدامه لتشجيع المراهقين المعرضين للخطر على طلب المساعدة التي قد لا يشعرون بالراحة في طلبها بخلاف ذلك”.
المصدر
