أصبح برنامج الدردشة الآلي “Sidekick” الخاص بـ Shopify للتجار الآن في مرحلة الوصول المبكر
تم إطلاق برنامج الدردشة الآلي الجديد “Sidekick” من Shopify رسميًا في الوصول المبكر، حسبما قالت الشركة كجزء من تحديثات “2024 Summer Edition” التي تم الإعلان عنها يوم الاثنين. يعمل Sidekick، الذي كشفت عنه الشركة لأول مرة العام الماضي، بمثابة برنامج دعم للتجار، حيث يساعدهم على القيام بأشياء مثل إنشاء رموز الخصم، أو إنشاء تقارير حول متجرك، أو اقتراح أفكار لنشر مدونة. بالتأكيد، يبدو الأمر كأشياء روبوت الدردشة النموذجية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، ولكن يبدو أنها يمكن أن تكون طريقة مفيدة للحصول على المساعدة أو المساعدة، خاصة إذا استمر Shopify في تصميم برنامج الدردشة الآلي ليناسب احتياجات التجار. يتوفر Sidekick عبر الآلاف من متاجر Shopify، ولكن يقتصر حاليًا على التجار الذين لديهم متاجر باللغة الإنجليزية في أمريكا الشمالية، كما تقول فانيسا لي، نائب رئيس المنتج في Shopify، في مقابلة مع The Verge. إذا لم يكن لديك Sidekick وتريد تجربته، فيمكنك ذلك قم بالتسجيل في قائمة الانتظار. ويقول لي إن الشركة تريد إتاحتها بلغات أخرى وأماكن محلية أخرى. يقوم Shopify بإصدار عدد قليل من الإعلانات الأخرى التي تركز على الذكاء الاصطناعي أيضًا. الأول، تصنيف المنتجات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يبدو أنه يمكن أن يوفر على التجار الكثير من الوقت. أثناء إنشاء قائمة المنتجات، يمكن لتقنية Shopify أن تقترح تلقائيًا التصنيف الخاص بالمنتج – التصنيف المستخدم لتسهيل اكتشاف القوائم – والذي قد يناسب هذا المنتج بحيث لا تضطر إلى كتابته بنفسك. إذا لم تكن اقتراحات Shopify صحيحة، فيمكنك تغيير الأشياء يدويًا. ستقدم أداة أخرى للذكاء الاصطناعي ردودًا مقترحة لمحادثات العملاء التي تأتي من خلال Shopify Inbox. في الوقت الحالي، تعد هذه الردود مجرد اقتراحات، مما يعني أنه يجب على التجار أن يكونوا هم من يقومون بوضع اللمسات النهائية على الرد وإرساله فعليًا. يقول لي إن Shopify منفتح على إمكانية السماح للعملاء بالدردشة مع برنامج الدردشة الآلي الذي يتحدث نيابة عن التاجر، ولكن في الوقت الحالي، اختارت الشركة إبقاء الإنسان على اطلاع “حتى نكون واثقين تمامًا من عدم حدوث أي شيء” “. تقدم Shopify أيضًا منشئ الصور الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، التي انطلقت في يناير، إلى تطبيقات iOS وAndroid والسماح للتجار باستخدامه في المزيد من الأماكن في منطقتهم مشرف شوبيفاي. وتقول الشركة إن تجار Shopify قاموا بحفظ أكثر من مليون صورة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في ستة أشهر.
المصدر
