مايكروسوفت بشأن انقطاع خدمة CrowdStrike: هل حاولت إيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى؟ (15 مرة)
في ملاحظة دعم بشأن انقطاع خدمة Azure من Microsoft تقول الشركة في صفحتها على Facebook إنها سمعت من العملاء أن إعادة تشغيل الآلات الافتراضية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية عدة مرات يمكن أن تساعد. وتقول Microsoft: “لقد تلقينا تعليقات من العملاء تفيد بأن إعادة التشغيل عدة مرات (تم الإبلاغ عن ما يصل إلى 15 مرة) قد تكون مطلوبة، ولكن التعليقات الإجمالية هي أن إعادة التشغيل هي خطوة فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المرحلة”. إذا لم تنجح إعادة تشغيل الجهاز 15 مرة، توصي Microsoft بالحل البديل الذي يستخدمه العديد من المستخدمين. لقد كان مسؤولو تكنولوجيا المعلومات يستخدمون اليوم، والذي يتضمن حذف برنامج تشغيل CrowdStrike المعيب. في حالة أجهزة Azure الافتراضية من Microsoft، يجب أن يكون من الأسهل على مسؤولي تكنولوجيا المعلومات تثبيت قرص ومحاولة حذف الملف المعيب بدلاً من الاضطرار إلى تشغيل الأجهزة في الوضع الآمن. لقد سمعنا من بعض مسؤولي تكنولوجيا المعلومات أن إن إعادة التشغيل تعمل بالفعل على حل المشكلاتمن المدهش أن أحد أسوأ حالات انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم في التاريخ يمكن إصلاحه بمجرد إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. لقد أنقذت صورة مضحكة الموقف.
المصدر
