الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike يقول إن 97% من أجهزة استشعار Windows عادت للعمل بعد انقطاع الخدمة
تظهر أخطاء شاشة الموت الزرقاء على شاشات الكمبيوتر بسبب انقطاع الاتصالات العالمي الذي تسبب فيه CrowdStrike، التي تقدم خدمات الأمن السيبراني لشركة التكنولوجيا الأمريكية Microsoft، في 19 يوليو 2024 في أنقرة، تركيا. Harun Ozalp | Anadolu | Getty Imagesكراود سترايك قال الرئيس التنفيذي جورج كورتز إن أكثر من 97% من أجهزة استشعار ويندوز عادت للعمل بعد أن تسبب تحديث من شركة الأمن السيبراني في واحدة من أكبر حالات انقطاع تكنولوجيا المعلومات في العالم. وقال كورتز في منشور على موقع لينكد إن يوم الخميس: “إلى عملائنا الذين ما زالوا متأثرين، يرجى العلم أننا لن نرتاح حتى نحقق التعافي الكامل”. في الأسبوع الماضي، أصدرت شركة CrowdStrike تحديثًا روتينيًا لمستخدميها في جميع أنحاء العالم – والتي تتكون بشكل أساسي من شركات كبيرة – كان هناك خطأ تسبب في تعطل نظام التشغيل Windows الخاص بشركة Microsoftاستيقظ العديد من المستخدمين يوم الجمعة على خطأ الشاشة الزرقاء في الويندوز. أدى انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات إلى الفوضى في جميع أنحاء العالمتراجعت شركة CrowdStrike عن التحديث لإصلاح المشكلة. وقد تعرض سعر سهم الشركة لضربة شديدة منذ الحادث، حيث يتطلع الرئيس التنفيذي كورتز إلى احتواء التداعيات السمعية. وكتب على LinkedIn: “أنا آسف بشدة للاضطراب الذي تسبب فيه هذا الانقطاع وأعتذر شخصيًا لكل من تأثر. وبينما لا يمكنني أن أعد بالكمال، يمكنني أن أعد باستجابة مركزة وفعالة وذات طابع عاجل”. للاعتذار عن الحادث، أرسلت CrowdStrike بطاقات هدايا Uber Eats إلى “زملاء الفريق والشركاء الذين ساعدوا العملاء في هذا الموقف”، حسبما قال متحدث باسم الشركة لشبكة CNBC.تك كرانش وقد ذكرت شركة CrowdStrike Holdings Inc في وقت سابق أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في استخدام بطاقة الهدايا. وقال متحدث باسم الشركة: “أشارت شركة Uber إلى الأمر باعتباره عملية احتيال بسبب معدلات الاستخدام المرتفعة”.
المصدر
